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El mercado laboral es cada vez más complejo y exige a los profesionales una importante cuota de especialización. Esto también aplica en el mundo jurídico, donde los abogados necesitan conocer a fondo ciertas áreas para cumplir con los estándares que requieren las empresas, estudios jurídicos y clientes.
En Chile podemos encontrar gran variedad de diplomados en derecho, que permiten a los abogados profundizar en áreas específicas y desarrollar las habilidades necesarias para desenvolverse en un ámbito puntual.
Pero antes de tomar una decisión, es fundamental evaluar los siguientes aspectos para que la elección del diplomado sea acertada:

1. Relevancia: Que entregue conocimientos y habilidades específicas que necesita el abogado para desempeñarse en un área puntual.
2. Calidad académica: Una institución académica reconocida, profesores expertos y con trayectoria, además de una estructura curricular sólida son atributos indispensables de un buen diplomado en derecho.
3. Modalidad de estudio: Existen opciones presenciales, online o híbridas. Cada profesional debe considerar qué alternativa le acomoda mejor.
4. Costos: Cursar un diplomado en derecho involucra una inversión, por lo que es fundamental que el profesional evalúe costos y beneficios de la especialización.
5. Requisitos: Las condiciones de ingreso pueden variar de una institución a otra, por lo que se debe chequear si hay exigencias de títulos o experiencia previa para ingresar a un diplomado en derecho.

A continuación, presentamos esta guía con los postítulos en derecho más reconocidos, que permitirán tomar una decisión informada respecto del posgrado más adecuado de acuerdo al campo laboral, intereses y habilidades personales.

Diplomado en Derecho Administrativo

Un postítulo en derecho administrativo busca entregar conocimientos específicos a abogados y funcionarios públicos que desean desempeñarse en esta rama que se ocupa de la organización y funcionamiento del Estado, además de las relaciones entre el organismo y los ciudadanos.
El campo laboral de los abogados especialistas en derecho administrativo se extiende a todas las entidades y organismos públicos del país, tales como ministerios, municipalidades y empresas públicas.
Además, quienes cursen un postgrado en derecho administrativo también pueden ejercer en empresas privadas que interactúan con el Estado, como las compañías de bienes y servicios que son proveedoras estatales, concesionarias de infraestructura pública o empresas de transporte, energía y telecomunicaciones, entre otras.

DiplomadoDerecho AdministrativoInstituciónPontificia Universidad Católica de ValparaísoModalidadHíbrido (Online / Presencial)Fecha Inicio22 de Mayo de 2023Fecha Término2 de Octubre de 2023Precio80 UFVer más

Diplomado en Derecho Laboral

Cursar un posgrado en derecho laboral permite que profesionales del derecho profundicen en los temas que regulan las relaciones entre empleadores y trabajadores, así como estar al día en los desafíos que presenta el sistema laboral actual con la masificación de la tecnología y el trabajo remoto.
Dentro de los temas que considera un postítulo en derecho laboral, está la aplicación de los principios del derecho en un contrato de trabajo, y lo que incluye en aspectos sobre remuneraciones, jornadas, cláusulas especiales y tributación laboral. Así también, todos los elementos jurídicos de un despido.
Otra de las dimensiones que puede incluir un diplomado en derecho laboral se refiere a la relación de la empresa con los sindicatos, que involucra los detalles legales que deben estar presentes en las negociaciones colectivas, la aplicación del fuero y los sistemas de resolución de conflictos, entre otros aspectos.

DiplomadoDerecho Laboral y EmpresaInstituciónUniversidad del DesarrolloModalidadOnline (en vivo)Fecha Inicio18 de Mayo de 2023Fecha Término3 de Octubre de 2023Precio1.450.000CLP (matrícula incluida)Ver más

Diplomado en Compliance

Un postítulo en compliance permite que abogados y profesionales conozcan en profundidad cómo implementar prácticas enfocadas en la prevención y mitigación de riesgos de conductas ilegales o que dañen la reputación corporativa. Y, con esto, promover al interior de las organizaciones una cultura de cumplimiento y transparencia.
Una especialización en compliance debe educar sobre el marco normativo que rige en Chile, como la Ley N°20.393 sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas y cómo se gestionan los riesgos de cumplimiento al interior de las empresas, conociendo metodologías y herramientas que permitan identificar, evaluar y monitorear los procesos sensibles de cada compañía.
El diplomado en compliance está dirigido a oficiales y miembros del área de cumplimiento, tanto del ámbito público como privado. Así también, para profesionales que se desempeñen en áreas de contraloría, auditoría y administración, y para fiscales, abogados y asesores legales.

DiplomadoCompliance y buenas prácticas corporativasInstituciónUniversidad Adolfo IbáñezModalidadHíbrido (Online / Presencial)Fecha Inicio28 de Julio de 2023Fecha Término15 de Diciembre de 2023Precio125 UF (matrícula incluida)Ver más

Diplomado en Derecho Penal

Un postítulo en derecho penal tiene por objetivo entregar a los alumnos información específica sobre la teoría del delito y las consecuencias jurídicas derivadas del incumplimiento de la ley. Con ello, los abogados que se especializan en esta área conocen en profundidad los elementos y requisitos del delito, la tipicidad, la culpabilidad y las diversas teorías y doctrinas que existen.
Para ello, en los diplomados de derecho penal se estudia el ordenamiento jurídico chileno y las circunstancias modificativas de la responsabilidad penal. Así también, se revisan los delitos contra la propiedad, la vida, la libertad e identidad sexual, entre otros.
Los diplomados en derecho penal están pensados para abogados que buscan desempeñarse como defensores, fiscales, abogados particulares de causas penales o miembros del poder judicial, principalmente.

DiplomadoDerecho Penal y Procesal PenalInstituciónUniversidad Alberto HurtadoModalidadOnlineFecha Inicio1 de Agosto de 2023Fecha Término30 de Noviembre de 2023Precio1.350.000CLPVer más

Diplomado en Derecho Inmobiliario

Un postítulo en derecho inmobiliario está pensado para profesionales que deseen especializarse en las regulaciones que rigen las transacciones inmobiliarias, y que definen los derechos y obligaciones de propietarios, arrendatarios, constructores y otros stakeholders involucrados en el sector inmobiliario.
Dentro de las áreas que se estudian podemos destacar:

• Estructura jurídica de proyectos inmobiliarios y diseño de copropiedad
• Aspectos tributarios aplicables al desarrollo inmobiliario
• Responsabilidad civil de desarrolladores y actores involucrados
• Estudio de títulos para adquisición de inmuebles
• Sistemas de financiamiento
• Regulación de infraestructura pública
  •  

Quienes cursen un posgrado en derecho inmobiliario pueden ejercer en estudios de abogados, empresas de bienes raíces, instituciones financieras, empresas constructoras, organismos públicos, entre otros.

DiplomadoDerecho Inmobiliario de la EmpresaInstituciónUniversidad de Los AndesModalidadHíbrido (Online / Presencial)Fecha Inicio2 de Junio de 2023Fecha TérminoDiciembre de 2023Precio50 UF (matrícula incluida)Ver más

Diplomado en Legaltech

(*) Recomendado de Inprovider

Ahora que sabes cuáles son los principales diplomados de las ramas más demandadas del derecho te invitamos a tomar la decisión de especializarte para tu próximo éxito en tu carrera profesional. Además te dejamos una última opción en caso de que te interese desarrollarte desde la mirada tecnológica del derecho o legaltech.

¿Qué cosas aprenderás?

• Delitos Informáticos
• Nuevas tendencias del Derecho y Tecnología
• Documentación Electrónica
• Protección de Datos
• Control del contenido publicado en línea

DiplomadoImpacto de las Tecnología en DerechoInstituciónUniversidad de Los Andes (vía eClass)ModalidadOnline (Vivo / Streaming)Fecha InicioMarzo de 2023Precio1.800.000CLPVer más

Las áreas de compliance al interior de las empresas han ido cobrando cada vez más fuerza. Y es que su rol en la generación de una cultura de cumplimiento, el apoyo a la reputación de las empresas, y la eficiencia que aportan en procesos clave, han demostrado que su rol es mucho más que asegurar la operación dentro del marco legal.

¿Qué es el cumplimiento corporativo y por qué es importante?

El Compliance consiste en establecer procedimientos adecuados para garantizar que las empresas se apeguen a la ley. Pero no solo eso, también se preocupa de asegurar que se sigan políticas y reglamentos internos, promoviendo una cultura de ética y transparencia. 

El Compliance Empresarial, en definitiva, es una función al interior de las compañías, y es fundamental no solo para evitar sanciones por incumplimientos legales, sino también para resguardar la reputación de la empresa y tener un actuar ético ante clientes, proveedores y accionistas.

Procesos empresariales que supervisa el área de Compliance

El área de Compliance tiene un rol transversal al interior de las empresas, y podemos definir las siguientes áreas de acción:

1. Colaboradores: Para que el cumplimiento legal sea efectivo en las organizaciones, lo primero es definir responsables junto con asignar tareas y roles. El equipo debe asegurarse que los trabajadores estén informados de su rol para dar cumplimiento normativo a las leyes vigentes, cuáles son sus responsabilidades y cómo intervienen en el proceso. Asimismo, el área de compliance debe levantar las necesidades de capacitación en los aspectos jurídicos y técnicos que sean necesarios, asegurándose de que los colaboradores tengan la información necesaria para realizar su trabajo de manera adecuada.
2. Procesos: El oficial de cumplimiento y su equipo deben levantar todos los procesos que involucran aspectos jurídicos o normas internas, quiénes intervienen en esos procesos y cuáles son las reglas necesarias para asegurar el cumplimiento legal. También debe identificar cuáles son los riesgos existentes para generar las alertas oportunas.
3. Automatizaciones: La complejidad de las organizaciones hace necesaria la implementación de procesos automatizados, que permitan agilidad en la gestión legal y resguarden las acciones que se realizan en toda la cadena de valor. En este sentido, el área de compliance debe velar porque procesos clave para el cumplimiento normativo estén automatizados. Esto permite:

• Tener indicadores de los procesos realizados.
• Generar alertas automáticas de, por ejemplo, tiempos de retraso.
• Impulsar la gestión de actividades bajo una mirada de tecnología legal.
• Llevar un tracking de las acciones y sus responsables y realizar monitoreo permanente.

Desafíos del compliance empresarial en Chile

La historia del compliance comienza en Estados Unidos, específicamente en el sistema financiero en la década de los 70. Connotados casos de monopolio contrarios al principio de libre competencia, que incluían soborno a funcionarios, dieron paso a la creación de una ley que buscara combatir y eliminar los casos de corrupción. Fue así como en 1977 se promulgó la ley FCPA (Foreign Corrupt Practices Act).
Posteriormente, en el año 1997, los miembros de la OCDE firmaron el “Convenio de lucha contra la corrupción de agentes públicos extranjeros en las transacciones comerciales e internacionales”, lo que permitió que el concepto de cumplimiento legal al interior de las empresas se expandiera a nivel internacional.
En el contexto latinoamericano, Chile resulta pionero en la legislación anticorrupción. El año 2010 se promulgó la ley 20.393, que establecía la responsabilidad penal de la persona jurídica. Esto, en el caso que las personas naturales que la integraran fueran responsables de los delitos de cohecho, lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
A nivel de compliance no hubo grandes cambios. No obstante, cuando en el año 2018 se agregan los delitos de soborno entre privados, administración desleal, apropiación indebida y negociación incompatible, comienza a haber un cambio al interior de las empresas.
El cumplimiento normativo se comienza a ver desde una perspectiva de prevención y gestión de riesgos, ante la posibilidad de que gerentes o representantes legales de las empresas sean condenados a penas de cárcel.
Si lo vemos en cifras, el estudio “Compliance en las empresas chilenas” (2021), realizado por el Centro de Derecho Regulatorio y Empresa de la Universidad del Desarrollo (UDD), arrojó los siguientes resultados sobre la base de 43 compañías encuestadas:

• 98% tiene procedimientos internos formales para denunciar incidentes de incumplimiento.
• 95% cuenta con algún órgano que ejerce la función de compliance.
• 66% señaló que quien ejerce las tareas de compliance también tiene otras funciones.
• 33% ha sancionado en los últimos dos años a trabajadores por incumplimientos de normativas internas
• 14% no tiene programa de protección a los denunciantes.

Pero, más allá del cumplimiento legal, la cultura empresarial chilena ha apostado por la creación de códigos de conducta y buenas prácticas empresariales, para reducir las faltas de ética que están presentes en las actividades de las organizaciones y que afectan la imagen corporativa.

Los elementos de un programa de cumplimiento eficaz

El desafío que tienen ahora las compañías es cómo implementar un sistema de compliance que realmente funcione y que cumpla con los objetivos.
Para ello, se deben considerar los siguientes elementos:
1) Compromiso del Gobierno Corporativo y la alta gerencia. La cultura del cumplimiento normativo debe comenzar con los líderes de las empresas. Son ellos quienes, con su ejemplo, dictarán las pautas que servirán de guía para que los trabajadores sientan el compromiso de actuar dentro del marco legal y ético.
2) Existencia de códigos de conducta, políticas y procedimientos de compliance. Es fundamental que exista una documentación a la que puedan tener acceso los colaboradores (internos y externos) donde se detallen responsabilidades, controles internos, prácticas de auditoría y sanciones entre otros. Es importante que estos textos estén escritos en un lenguaje claro y comprensible para todos los empleados, y que tengan revisiones periódicas para mantenerlos actualizados.
3) Supervisión y autonomía. Las compañías deben designar a los responsables de la supervisión e implementación del programa. El compliance officer debe contar con autonomía, para realizar las investigaciones de las denuncias, revisar los procesos y denunciar los fraudes.
4) Gestión de riesgos. Es la base del sistema de cumplimiento legal, ya que una evaluación acertada de los riesgos potenciales permitirá concentrar esfuerzos en los procesos y actividades que realmente pueden estar sujetos a una falta normativa o ética.
5) Capacitación. Los colaboradores de la empresa deben recibir capacitación permanente sobre el modelo de compliance, las políticas vigentes y los procedimientos que involucra.
6) Sanciones. Las compañías deben establecer sanciones justas y adecuadas para casos de incumplimiento. Asimismo, el comportamiento ético y el cumplimiento normativo deben ser valorados al interior de la organización.
7) Sistema de denuncias. Deben existir los mecanismos para que los trabajadores puedan realizar denuncias anónimas, y que los sistemas de investigación internas sean confiables para incentivar el levantamiento de irregularidades.

Creando una cultura de compliance

La implementación de un programa de cumplimiento legal al interior de las empresas puede ser complejo. Sobre todo, porque implica un cambio cultural en la manera de trabajar, generando resistencia si no se conocen los reales beneficios de esta disciplina corporativa. Por esto, la generación de una cultura de cumplimiento normativo trae beneficios a las organizaciones, y por ello es importante dedicar importantes esfuerzos a generar el cambio que se necesita.
Algunas de las razones son:

1. Eficiencia: Trabajadores comprometidos con el programa de cumplimiento estarán preocupados de realizar los procesos en forma correcta y evitar cualquier error.
2. Confianza: Los colaboradores se sienten respaldados por una empresa que los capacita y asesora en los procesos delicados, y se sienten tranquilos al denunciar alguna irregularidad.
3. Reputación: Si una compañía tiene un exitoso programa de compliance, sus clientes y socios estratégicos la evaluarán mejor, pues la toma de decisiones comerciales se realiza sobre una base ética y legal.

Cómo Inprovider ayuda al compliance bajo una mirada de gestión de procesos

Para que puedas implementar un exitoso programa de cumplimiento normativo en tu empresa, Inprovider te apoya con:

• Levantamiento de procesos clave de acuerdo a las características de tu empresa y las regulaciones que se indican para la industria.
• Integración con el Portal de Información para el Mercado Financiero, que permite la descarga masiva de oficios con herramienta SEIL.
• Automatización y control del proceso para contestar oficios.
• Implementación de alertas para controlar tiempos de respuesta.
• Clasificación de oficios, mapa de resolutores y asignación directa.
• Generación de respuestas utilizando templates.
• Creación de reportes estructurados que permitan gestionar la calidad de los procesos.

Aunque la fama de “tradicional” ha acompañado a los estudios de abogados por siempre, el trabajo que actualmente llevan a cabo los bufetes y áreas legales de las empresas dista mucho de lo que solíamos pensar de esta profesión.

Hoy nos encontramos con “ciberabogados”, que utilizan herramientas tecnológicas para hacer más eficiente su labor y apoyar la toma de decisiones al interior de las compañías. Es por eso que lejos de ser profesionales que trabajan de manera individual, hoy son parte importante de equipos multidisciplinarios, y entregan asesoría a las diversas áreas que conforman las empresas.

¿Qué es el departamento jurídico y el área legal de una empresa?

Aunque normalmente tratemos los términos “área legal” y “departamento jurídico”  como sinónimos, lo cierto es que no son necesariamente lo mismo.

Lo primero que se debe tener claro es que para gestionar sus temas legales, las empresas pueden optar por contratar los servicios de una firma de abogados, o bien, crear dentro de su operación un departamento de asuntos legales, cuya función es velar por el cumplimiento de la normativa en todas las actividades de la empresa.

Pero la diferencia va más allá. El departamento jurídico corresponde al equipo humano y profesional que administra  los asuntos legales de la empresa. Puede ser un equipo interno o un servicio profesional contratado a terceros.

En cambio, el área legal hace referencia a todas las implicancias jurídicas que conlleva la operación de una empresa o negocio. Por tanto, todas las organizaciones tienen (o han tenido en algún momento) un área legal, pues deben recurrir a profesionales del derecho para cumplir con los requerimientos de la ley.

Entonces, el departamento jurídico cumple una función transversal dentro de la compañía. Está liderado por un gerente legal que organiza al equipo para prestar asesoría y apoyo a las distintas áreas de la empresa que lo requieran.

Sin embargo, las funciones del departamento jurídico no son solo a nivel interno, pues incluyen también defender los intereses de la empresa en todo tipo de conflictos externos, relacionándose con clientes, proveedores e instituciones.

Funciones de una gerencia legal

En la actualidad, existe la tendencia de contar con un departamento de asuntos legales que tenga un enfoque preventivo. Por ello, la visión tradicional de recurrir a una firma de abogados al presentarse algún tipo de conflicto (y por tanto actuar de manera correctiva) ha dado paso a privilegiar la implementación de un departamento jurídico al interior de las compañías.

Las funciones del departamento incluyen:

–       Conocer en profundidad la normativa vigente, definir la estrategia legal que tendrá la empresa en su gestión y asegurarse que todas las áreas actúen dentro del marco legal.

–       Informar a la compañía sobre las reformas legales que afectan a su sector y mantener actualizadas las políticas internas. Por esto es fundamental que los integrantes del departamento jurídico se mantengan al día y anticipen los cambios legales que podrían repercutir en la organización.

–       Asegurar el cumplimiento normativo o compliance, evaluando riesgos e implicancias legales.

–       Elaborar la documentación legal que requiere la empresa para su operación. Así, el departamento jurídico debe implementar los flujos que sean necesarios para entregar y validar los documentos dentro de los plazos que se requieran.

–       Velar por el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

–       Representar a la compañía ante los requerimientos legales de autoridades judiciales o administrativas.

–       Asumir la defensa jurídica en procedimientos judiciales e intervenir en casos de negociación laboral

–       Asesorar a los directivos de la empresa en las relaciones externas con otras instituciones y organizaciones.

Otras áreas que trabajan con el departamento legal

En el día a día, las  funciones del departamento jurídico abarcan la relación con distintas áreas al interior de la empresa, entre las cuales cabe destacar:

1. Recursos humanos: El área legal  debe supervisar que se cumplan las leyes laborales al interior de la empresa. Por ello, es su responsabilidad realizar la gestión de contratos de trabajo y finiquitos para que estén en regla. También ayudan en la gestión de la relación con sindicatos y negociaciones colectivas.
2. Marketing: El departamento de asuntos legales asesora a las áreas de marketing elaborando las bases legales de campañas y velando por el correcto tratamiento de datos de los clientes. Así también, es responsabilidad del departamento jurídico gestionar los contratos de publicidad con medios (televisión, radio, prensa, medios digitales) y los contratos de uso de imagen de modelos o influencers. En el área digital, también debe supervisar que las páginas web cumplan las políticas de cookies y copyright, entre otras funciones. 
3. Ventas: Una de las áreas más sensibles con las cuales trabaja el departamento jurídico es el área comercial. Aquí debe resguardar que las condiciones de venta de productos y contratación de servicios estén conformes a la ley vigente. El departamento de asuntos legales debe resguardar que se cumpla la normativa de protección del consumidor y se gestionen correctamente los reclamos y devoluciones de los clientes.

Dependiendo del tamaño y complejidad de la empresa, el departamento de asuntos legales requerirá mayor cantidad de personas, con los niveles de especialización requeridos de acuerdo al ámbito de acción de la compañía.

Importancia del legal management: cómo Inprovider te ayuda con la gestión legal

Tanto los departamentos legales de las empresas, como las firmas de abogados que prestan servicios a compañías y corporaciones, han debido alinearse con las nuevas tendencias de gestión, para entregar el servicio que hoy se espera de ellas.

Inprovider desarrolla soluciones pensando en facilitar el legal management, para que las áreas legales actúen de forma proactiva, integral, y de acuerdo a los indicadores que rigen a las empresas de hoy.

Inprovider te puede apoyar con distintas herramientas:

–    Legal Analytics: Cuentas con reportes automatizados de KPIS específicos del área legal, que facilitan la gestión de documentos como contratos, oficios, normativas o auditorías, entre otros.

–    Flows: Tienes flujos automatizados para la gestión de procesos y de solicitudes de clientes, personalizables de acuerdo a tus necesidades.

–    Docs: Organizas el almacenamiento de archivos y carpetas, automatizas el diseño de documentos, y tienes disponible un mantenedor de cláusulas. De esta manera, el departamento jurídico dispone de la información de manera rápida y efectiva cuando la organización lo requiere.

–    Services: Eliminas el riesgo de renovación automática no deseada a través de alertas, y accedes fácilmente a la información relevante de proveedores (condiciones, calidad y niveles de servicio).

–    Consultoría: Te asesoramos en áreas de Legal Analytics, Business Process Management (BPM) y servicios operativos legales.

–    Integraciones: Te conectas con los portales legales de tu interés, como CMF – SEIL, PJUD, firma digital simple y avanzada.

 ¿Quieres saber más sobre nuestras soluciones digitales? Contáctanos y te explicamos todo lo que Inprovider te ofrece en temas de gestión legal.

El compliance officer dejó de ser aquella figura que solo existía en algunas compañías y cuya única preocupación era cumplir la ley.

Y es que con los años, este cargo ha tomado una relevancia estratégica que las empresas están aprovechando cada vez más, pues se trata de un rol que permite impulsar el cambio cultural al interior de las organizaciones, generando un sistema de cumplimiento que mejora la eficiencia y la reputación de la empresa.   

¿Qué es un compliance officer?

Un compliance officer (u oficial de cumplimiento) es el garante del cumplimiento legal de una empresa. Es decir, debe velar porque la compañía cumpla con los requisitos normativos y de regulación, así como con las políticas y estatutos internos relevantes.

El rol de compliance officer implica garantizar que todas las actividades de la empresa estén en conformidad con las leyes nacionales e internacionales y las regulaciones específicas de la industria en la cual se desenvuelve.

Por todo lo anterior, la figura del compliance officer es fundamental en el mundo corporativo, pues su gestión legal ayuda a evitar crisis jurídicas, financieras y contables.

¿Cuáles son las principales funciones del cargo y su rol corporativo?

Lo primero que se debe destacar, es que el compliance officer dejó de ser un cargo netamente consultivo, para transformarse en un actor relevante en la toma de decisiones. Al conocer en detalle el marco legal y el quehacer de la industria, aporta una visión que va más allá de lo regulatorio, entregando un punto de vista estratégico del negocio al gobierno corporativo, para su crecimiento en conformidad con la ley vigente.

Podemos definir las funciones del compliance officer en los siguientes ámbitos:

–          Promover la cultura del cumplimiento legal

Es, sin duda, una de las funciones más complejas del oficial de cumplimiento. Y es que al interior de las organizaciones, se tiende a tomar como una carga extra las exigencias legales, y el objetivo del compliance officer es que los trabajadores entiendan el beneficio que esto significa y que adopten la ética del cumplimiento legal en sus labores.

–          Asegurar un sistema de compliance normativo

El compliance officer debe realizar un levantamiento al interior de la compañía para identificar los procesos que implican un riesgo regulatorio. Esto le permite implementar capacitaciones al personal que participa de estos procesos, tanto para asegurar el conocimiento de la ley y su forma de aplicación, como para generar la confianza en los empleados de que actúan conforme a los requerimientos legales.

A su vez, debe incorporar monitoreos de cumplimiento, generando medidas de control para asegurar que la gestión de procesos se ejecute dentro del cumplimiento legal, levantando alertas y riesgos. En este punto es fundamental que se cuenta con sistemas de retroalimentación a los involucrados, para evitar futuras recurrencias y asegurar la transparencia durante todo el proceso. En caso de ser necesario, también deben estar establecidas las medidas disciplinarias.

–          Asesorar en temas regulatorios

El compliance officer no solo debe estar al día en temas regulatorios (y posibles cambios normativos que se pudieran implementar). También debe tener una estrecha relación con las distintas áreas de la compañía en las cuales existan posibles amenazas de incumplimiento de leyes y reglamentos específicos. Debe tener una comunicación permanente con los distintos departamentos, para dar su consejo experto ante, por ejemplo, lanzamiento de nuevos productos y servicios, prácticas de contratación de personal, cambio de políticas de atención al cliente, etc.

–          Garantizar la comunicación de temas normativos

El compliance officer debe garantizar que al interior de la empresa existan las instancias adecuadas para comunicar los temas regulatorios. Por ejemplo:

1. Implementación de un canal de denuncias: En el cual los empleados puedan hacer llegar sus inquietudes al oficial de cumplimiento respecto de violaciones a las políticas internas y normativas.
2. Reuniones periódicas con áreas clave: Con el fin de entregar asesoría y levantar oportunidades de mejora. También debe ser una instancia para presentar indicadores relevantes de cumplimiento normativo.
3. Incorporación de temas legales en medios internos: El encargado se debe asegurar que los temas normativos relevantes sean conocidos por todos los trabajadores. Por ello, debe velar por la publicación de estos temas en los medios que tenga la compañía, como la intranet, correo electrónico de noticias, diarios murales, etc.

5 beneficios de contar con un compliance officer

Cada vez son más las empresas que han decidido tener un rol como este en sus filas. Y es que el beneficio que estos profesionales aportan a las compañías va más allá de asegurar el cumplimiento legal. Dentro de las ventajas de contar con uno compliance officer podemos nombrar:

1.       Se mejora la eficiencia, ya que disminuyen las iteraciones y corrección de procesos mal implementados.

2.       Disminuye la posibilidad de fraude al interior de la compañía, ya que los procesos se encuentran detallados y existen las medidas de control necesarias.

3.       Mejora la reputación de la compañía, siendo más confiable para clientes y socios estratégicos, quienes ven el actuar ético de la compañía y sus empleados.

4.       Evita procesos legales desfavorables, y las posibles multas o indemnizaciones que se deban pagar. Con ello, resguarda el patrimonio de la compañía.

5.       Apoya a la cultura organizacional, generando reconocimiento en sus trabajadores por trabajar en una empresa que se rige de forma transparente por procesos que resguardan el cumplimiento de la ley.

¿Organizar los documentos e imágenes de tus procesos legales es un dolor de cabeza?

Si te interesó el título de este artículo, puede ser que estés gastando tiempo y recursos innecesarios en gestionar documentos. Con Inprovider LegalTech aprende sobre la importancia de la gestión documental y conoce los beneficios para tu empresa y estudio jurídico.

¿Qué es la gestión documental y cómo funciona?

Es el sistema de organización que implementas en tu negocio para almacenar, administrar y controlar el flujo de los documentos en tus procesos legales, este puede ser un sistema de archivo de documentos físico o digital.

Si eres parte de una firma de abogados que aún utiliza un sistema de gestión documental físico, es decir, imprimes y almacenas lo referente a un caso o juicio en papel como respaldo de todo el trabajo realizado, sigue leyendo.

¿Sabías que archivar información en papel puede acarrear una gestión documental deficiente? 

Imagina recuperar una carpeta de un caso que ha sido reactivado, el tiempo y los recursos que te tomaría llegar al archivo físico y empezar a buscar alfabéticamente por el nombre del cliente.

Con un sistema de gestión documental digital, solo escribes las palabras clave en el buscador y el archivo completo se desplegaría en segundos.

Del papel a lo digital en tus procesos legales

Ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero durante la búsqueda de cualquier tipo de información legal es el sueño de todo abogado.

Muchas veces no le damos la importancia que requiere al orden, la seguridad y la clasificación de los documentos como parte de la gestión en nuestros procesos de trabajo, porque el enfoque está en obtener buenos resultados o entregar las tareas a tiempo al cliente.

El ‘’papeleo’’ siempre lo dejamos para el último y cuando se acumula, encontrar un documento específico puede volverse una tarea eterna.

¿Y si con tan solo un click puedes encontrar el archivo en tu computador? Los beneficios asociados de migrar hacia un sistema de gestión de documentos inteligente son muchos.

Beneficios de un sistema de gestión documental: 3 claves

1) Digitalización y control

Desde acelerar la búsqueda de información, reduciendo el tiempo que tu equipo invierte en ello, hasta la administración de documentos en diferentes formatos como Word, Excel, PowerPoint, PDF, correos electrónicos, entre otros, son parte de los beneficios de la digitalización. Eso, sin contar que automáticamente se abrirá la última versión del documento, evitando que un colaborador cometa errores y existan demoras en el proceso.

La eficiencia y control en la diligencia de tus procesos legales dependerá también del tipo de sistema de gestión documental que utilices. Es importante que puedas perfilar los accesos de tu equipo para que puedan editar documentos de acuerdo a su alcance en cada tarea. Permitir a las diferentes áreas trabajar colaborativamente en un mismo archivo desde cualquier dispositivo con internet, conocer el estatus y la etapa de cada proceso y su responsable, pueden sin duda ser un gran aporte para la eficiencia y control de tus procesos de gestión de documentos.

2) Seguridad y localización de documentos

Si lo que te preocupa es la seguridad, el mundo tecnológico en el que vivimos nos provee de herramientas para administrar grandes cantidades de documentos de manera fácil y sin riesgos de pérdida o daño en los archivos, manteniendo la confidencialidad de la información sensible que compartes con tus clientes y equipo. 

Un proceso legal va acompañado de un gran volúmen de documentos, que generalmente se encuentran repartidos en diferentes carpetas y localizados en diferentes programas, lo que hace complicado encontrar todo en un mismo lugar. Con un sistema para gestionar documentos y enfoque LegalTech, toda la información estará centralizada y podrás acceder desde cualquier dispositivo.

3) Procesos amigables con el medioambiente

A todos estos beneficios, suma tu aporte a la ecología con la metodología paperless y reduce tu cuota de contaminación, a través de la erradicación del papel en todos tus procesos corporativos.

Una de las claves de la digitalización está en la gestión de procesos que aseguren una mejor y más sustentable manera de trabajar. En este ámbito, y sobretodo ligado al mundo legal, ordenar documentos de manera digital se ha vuelto un imprescindible.

¿Que características tiene un buen sistema de gestión de documentos para una empresa, firma o departamento legal?

La esencialidad de un sistema de gestión documental LegalTech que entregue valor, es la posibilidad de personalizar ciertos parámetros para adaptarse a las necesidades de tu organización.

El sistema debe proveer herramientas que permitan monitorear y controlar cada etapa de tus procesos legales, accediendo a documentación relevante en tiempo real, ayudándote con la generación de reportes profesionales para tus clientes y la obtención oportuna de datos e insights para la toma de decisiones.

También es importante que puedas almacenar tus documentos en distintas versiones y realizar consultas según los parámetros de búsqueda definidos.

Inprovider: ¿Cómo puede ayudar en la gestión de tus documentos?

Nuestra plataforma LegalTech te permite almacenar y ordenar tus documentos asignando cada uno de ellos a tus procesos legales, además de la posibilidad de efectuar búsquedas en base a filtros y generar un registro e historial de la fecha y el usuario que ejecuta cada acción o modificación. 

Como complemento, te entrega la posibilidad de automatizar la generación de documentos con tu información, previamente alojada en la plataforma, a través de plantillas y cláusulas. 

La misión de Inprovider es combinar tecnología, metodología y el conocimiento de nuestros expertos para convertirte en un verdadero “Abogado Tecnológico“.

La plataforma que te ofrecemos es segura y flexible, además de integrarse con otras herramientas para que puedas escalar tus procesos de manera amigable y para cualquier usuario. No importa el tamaño de tu organización, nuestra implementación será ágil, simple y coherente a tus necesidades.

Si te interesa saber más sobre nuestro ecosistema LegalTech, obtén una DEMO GRATIS y conversemos sobre cómo Inprovider puede ayudar a tu empresa.

Desde la gestión de relaciones con clientes, el desarrollo de una aplicación intuitiva o la organización de documentos clave es que distintas metodologías integradas del Business Process Management pueden ayudar a la automatización y optimización de procesos con el objetivo de ser más eficientes. Descubre a continuación todo lo esencial que necesitas saber de BPM para tu organización.

¿Qué es el Business Process Management ó BPM?

La Gestión de Procesos o Business Process Management (BPM) es una disciplina de gestión empresarial que integra una visión sistémica de la organización orientada hacia una finalidad  común: mejorar la productividad y la experiencia de los clientes.

Su principal objetivo es lograr la mejora continua y el más alto rendimiento  de las operaciones de tu empresa, con procesos alineados a tu core de negocio y la estrategia que tienes para cumplir con los objetivos de corto y largo plazo, siempre tomando en cuenta los diferentes entornos tales cómo: clientes, participantes, estructura o normativas que rigen a tu organización.

Beneficios de la Gestión de Procesos de Negocio

1. Tienes una radiografía del estado de las operaciones  y de las relaciones internas.
2. El trabajo es colaborativo y busca el beneficio común.
3. Participan todas las áreas de tu organización, favoreciendo la comunicación entre las personas.
4. Cada persona conoce su rol y contribuye a alcanzar los objetivos de la organización.
5. .Se optimizan recursos y existe una reducción de costos operativos y de gestión.
6. Todo es medible, se establecen objetivos e indicadores para cada gestión.
7. Obtienes una mayor satisfacción de tus clientes y es más fácil detectar a tiempo las ineficiencias y debilidades de tu organización.

¿Cuál es la diferencia entre BPM y BPMN?

Ahora que conocemos un poco más sobre BPM hablemos de BPMN, Business Process Modeling and Notation o traducido al español: Modelamiento de Procesos.

Su principal característica es que te permite estandarizar visualmente la implementación de la gestión de procesos, usando diagramas, representaciones gráficas y símbolos que guían el comportamiento en un flujo de procesos dentro de la empresa.

En otras palabras, gracias al BPMN tendrás un mapeo de cada proceso creado con BPM a un nivel de precisión y claridad que lo vuelve comprensible para las diferentes áreas de la empresa y podrá ser usado en cualquier momento, durante el ciclo de vida de un proyecto.

Es importante recalcar que se basa en un estándar internacional de modelado de procesos, así todos las partes implicadas hablan el mismo idioma, creando un puente que acorta la brecha entre los procesos de negocio y la implementación de los mismos.

Ejemplo de Diagrama de Gestión de Procesos de Negocio

Componentes clave de un sistema BPM o BPM Suite

Ya que existen diferentes sistemas BPM en el mercado, es esencial que el sistema que elijas tenga estos componentes clave:

• Diagrama de procesos y flujos de trabajo
• Configurador de actividades y tareas
• Administrador de perfiles
• Organigramas
• Generador de reportes y alertas
• Personalización de formularios
• Integración de aplicaciones
• Acceso online

Las organizaciones que cuentan con un sistema BPM pueden observar, monitorear y obtener un diagnóstico del comportamiento de sus procesos lo que facilita la transparencia, el control y la detección de los cuellos de botella en tiempo real para tomar acciones en el momento.

¿Cómo implementar un sistema de Gestión de Procesos en tu negocio?

Nuestra primera recomendación es que te hagas algunas de estas simples preguntas: ¿Por qué realizo esta actividad?… ¿Para qué ?…¿Cómo lo hago?…¿Qué quiero mejorar?

La segunda es que mantengas una mente flexible y abierta al cambio; y que, con el apoyo de expertos, identifiques aquellos “dolores” que siempre has querido atacar.

Adicional a lo anterior, existen 6 pasos básicos que es importante tener en cuenta:

1. Identifica los procesos que ejecutas en tu organización: Utiliza métricas para conocer  su estado y los objetivos a corto y largo plazo.
2. Define responsables:  Apóyate en tu equipo y crea una estrategia para que tus mejores colaboradores lideren el inicio y cierre de cada etapa.
3. Prioriza:  clasificar los procesos o actividades por prioridad te permitirá tener el control de los puntos más críticos. 
4. Busca lo que más se acomode a tus necesidades: tómate el tiempo necesario para buscar una herramienta adecuada de medición y control. Evalúa las opciones y compáralas. 
5. Represéntalos gráficamente: al hacerlo visual, la toma de decisiones se vuelve más ágil y simple.
6. Monitoreo constante: Al estar al tanto de cada etapa será más fácil realizar cambios a tiempo y visualizar los próximos pasos.

Recuerda involucrar desde el principio a los responsables de cada proceso y establecer puntos de referencia para cumplir con los objetivos de cada fase. Intentar controlar todo desde el principio puede poner en riesgo el objetivo final: lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.

Flows: La herramienta para gestionar tus procesos legales by Inprovider

Imagina tener una visión integral de tus procesos legales, con el detalle de cada requerimiento del área legal o estudio jurídico, administrado a través de flujos sistematizados, acciones, etapas y participantes.

Gracias a nuestra herramienta Flows, obtienes la trazabilidad de cada uno  de tus procesos. Mediante un simple vistazo al panel de control, actualizado en tiempo real, podrás responder rápidamente a preguntas cómo: ¿Cuáles son nuestras actividades pendientes?…¿Cuántas solicitudes de clientes gestionamos al mes?…¿Cuál es el tiempo de respuesta para un tipo de requerimiento específico?…¿Quiénes son los participantes de este proceso?…

Inprovider Legaltech facilita la identificación de los puntos prioritarios de acción para la mejora continua de tu firma de abogados o departamento legal.

Y si te preocupa la implementación, en nuestro equipo contamos con expertos en transformación digital que te guiarán en cada etapa del proceso. Con Inprovider podrás personalizar, gestionar y controlar la ejecución de tus actividades y tareas desde el inicio hasta el cierre.

¿Estás listo para automatizar un flujo específico para tu negocio o para tus clientes? Obtén una DEMO de Flows acá.

“Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”. Así de categórico fue Bill Gates hace más de veinte años, y no se equivocó. Hoy en día, resulta indispensable que una empresa cuente con presencia digital como parte de su estrategia de negocios, y que dentro del área legal existan verdaderos abogados tecnológicos.

Así, implementar acciones de marketing digital es hoy un imperativo para llegar a nuevos clientes, posicionarse en el mercado y ser un actor relevante en la industria de los servicios jurídicos.

Marketing digital y marketing jurídico

El marketing digital corresponde a aquellas acciones que ejecuta una empresa para aumentar su presencia y relevancia en medios y plataformas online. En el ámbito jurídico, el marketing digital para abogados tiene como objetivo atraer nuevos clientes, fidelizar a los actuales y aumentar la notoriedad en su segmento, entre otras cosas.

¿Por qué digitalizar una estrategia de Marketing Jurídico?

Así como la gestión de documentos, la firma electrónica, el envío de archivos u otros procesos administrativos se han digitalizado por completo; es que los clientes también han migrado masivamente hacia resolver sus necesidades de manera online mediante la compra de productos, la contratación de un servicio o la búsqueda de contenido informativo. Es por esto que -para que una estrategia digital de marketing legal sea efectiva- lo primero es conocer e identificar al cliente objetivo. Hay que tener claro que no es necesario que sea solo un tipo de cliente, pues en el día a día de una firma se trabaja muchas veces con distintos tipos de clientes, los cuales poseen características propias que definen las posibles acciones para llevar a cabo dentro de un plan o estrategia de marketing.

Luego de esto, se requiere conocer el comportamiento digital de este cliente potencial, es decir, dónde consume información o qué redes sociales utiliza. Solo así se podrá realizar la toma de decisiones correcta e implementar un plan de marketing digital exitoso.

Con esta información, se podrá elaborar una estrategia de marketing jurídico que no solo tenga claridad de qué servicios ofrecer, sino en qué lugares del ciberespacio desplegar sus campañas.

Plan de marketing para abogados: Tradicional v/s Digital

El marketing siempre tiene como objetivo captar, retener y fidelizar clientes. La diferencia está en:

• Tradicional: Utiliza prensa, radio, televisión, eventos presenciales y material impreso, entre otras acciones.
• Digital: Comunica en páginas web, utiliza las redes sociales, gestiona sus prospectos a través de CRM, crea landing pages para sus servicios, coordina acciones vía email y es relevante en los motores de búsqueda (Google).

Cómo se implementa el marketing legal en cada uno:

1. Segmentación de audiencias

El marketing jurídico clásico considera la edad, localización, poder adquisitivo y nivel educacional. El marketing digital para abogados contempla adicionalmente los intereses, comportamiento online y/o uso de redes sociales.

2. Tipo de comunicación

El  marketing para abogados tradicional es unidireccional, el receptor no tiene opción de entregar una respuesta directa. En el plan de marketing digital, las personas pueden escribir comentarios, calificar en línea, repostear y comunicarse directamente con la empresa. 

3. Presencia

En cuanto a la gestión de medios, el marketing digital llega a personas que están conectadas a internet a través de distintos dispositivos. En el marketing convencional, se privilegian medios masivos y publicidad en vía pública. 

4. Inversión

El marketing digital para el área legal  puede funcionar con presupuestos más acotados que los avisos utilizados tradicionalmente por el marketing jurídico dado que en el formato online todas las acciones son medibles haciendo más eficiente el uso de los recursos.

5. Medición de resultados

El marketing para abogados convencional no puede medirse de manera inmediata. En una estrategia digital la efectividad y alcance se calculan en tiempo real a través de las métricas y KPI’s digitales sobre canales como la web, social media, email, entre otros.

Objetivos SMART: factores clave en el marketing digital

Un estudio jurídico debe tener claras sus metas antes de implementar una estrategia de marketing.

Una forma de definir los objetivos del plan para para poder diseñar la estrategia es aplicar las características SMART:

• S (specific): Específicos y concretos.
• M (measurable): Medibles a través de métricas y KPI’s digitales o comerciales.
• A (attainable): Alcanzables, razonables y realistas.
• R (relevant): Relevante para tu negocio.
• T (time-bound): Tiene un plazo para cumplirse.

5 Consejos de Inprovider para elevar tu estrategia de marketing legal

1. Elige las redes sociales adecuadas 

Linkedin es un integrador de redes profesionales, y es la plataforma ideal para realizar marketing digital en el área del derecho. Permite conocer las necesidades del sector, estar actualizado en nuevas tendencias y posicionarse como autoridad en la estrategia legal. Además, permite ampliar la red de contactos –algo fundamental dentro del marketing legal- con lo que se amplía la posibilidad de llegar a nuevos clientes. 

Otra de las redes sociales con potencial es Instagram. Permite tener gran visibilidad, genera comunidad, impulsa el engagement con los usuarios y redirige tráfico hacia la web  (un aspecto importante en la estrategia digital). Todo esto se lleva a cabo desarrollando contenido de interés que aporte valor a los clientes y potenciales usuarios del servicio.

2. Optimiza tu sitio web para atraer clientes 

Una página web no solo tiene que ser “bonita”, debe ser funcional. Para que el marketing digital para abogados sea efectivo, se debe construir considerando la experiencia de usuario (UX).

El UX se centra, entre otras cosas, en la experiencia del usuario al utilizar la web, y su importancia dentro del marketing legal radica en que ayude a facilitar el uso de una plataforma o mejorar el flujo de interacción digital, lo que se puede traducir en generar más prospectos (leads) y por ende, más conversiones.

Ahora la pregunta es ¿y cómo llegan los potenciales clientes a la página web? Una de las opciones (y la más apreciada en el marketing digital para abogados) es el SEO.

El SEO es el trabajo que se realiza en una página web para que esta aparezca de manera orgánica en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de un cliente o usuario potencial de una marca. Por esto, un buen trabajo de marketing jurídico debe incluir la definición y optimización de palabras clave objetivo en el sitio web.

3. Explora las campañas de anuncios y publicidad digital

El complemento ideal para el SEO es el SEM, y es la alternativa más utilizada en el marketing digital para abogados. A través del SEM se invierte en publicidad digital para que Google, Facebook, Linkedin (u otras plataformas) desplieguen anuncios cuando el usuario realiza una búsqueda relacionada o cuando comparte intereses específicos al segmento de clientes objetivo.

La ventaja del SEM es que los primeros resultados de Google siempre van a estar reservado a los anuncios, y es más rápido que el SEO en lograr posicionarse. Dado que la inversión es acotada a las campañas en tiempo real, suelen tener resultados favorables mucho más rápido que en SEO pero también requiere una monitorización y adaptación constante para ser más eficiente.

4. Implementa un sistema CRM y gestiona a tus clientes 

Contar con un CRM permite tener una gestión de procesos integrada, que incluya al  departamento legal, ventas, marketing y atención al cliente, entre otras. Al tener la información de todos los clientes en una sola base de datos, el marketing jurídico digital se alimenta de información relevante y permite poner en prácticas las acciones y tácticas de marketing como la coordinación de ventas o post-venta.

5. Invierte en el desarrollo de contenido como parte de tu estrategia de marketing

Existe una metodología en el marketing digital para abogados que consiste en crear contenido de valor para los potenciales clientes antes de ofrecer los productos o servicios: el Inbound Marketing.

Las acciones inbound que se pueden implementar dentro del marketing digital para abogados consideran artículos para blogs, ebooks, podcasts y webinars. Todas estas prácticas sirven para atraer a los clientes ideales, ya que entregan información que ellos requieren de acuerdo a sus necesidades. Todo este contenido de valor influye en posicionar una marca, donde los abogados, firmas y áreas legales no quedan fuera.

Ahora que aprendiste las bases del marketing digital y cómo aplicarlo en la industria legal te invitamos a transformarte en un abogado tecnológico!

¿Te ha pasado que olvidas tu teléfono celular en casa? Tu primer instinto es regresar por él, ya que es el dispositivo que simplifica tu vida, almacena y gestiona la mayor parte de tus actividades personales y se ha convertido en tu asistente laboral: con su agenda integrada, sus recordatorios y la comunicación inmediata con tus clientes y colaboradores.

Entonces, ¿por qué muchas veces nos negamos a usar la tecnología en la industria jurídica, si esta podría facilitarnos la vida?

Desde implementar el seguimiento en tus procesos legales hasta ayudarte a ahorrar tiempo y dinero en trámites (con la incorporación de firma electrónica, por ejemplo), los beneficios de aplicar tecnología en un estudio jurídico o gerencia legal de una empresa son muchos.

¿Qué es la tecnología jurídica?

Es el punto donde se encuentran el derecho y la tecnología para simplificar y facilitar la gestión legal.

Las soluciones a problemas frecuentes vienen de la mano del Legaltech o tecnología jurídica, ya que su impacto tecnológico está enfocado en el desarrollo de productos que ayuden a las personas que ejercen Derecho.

Su principales funciones son: automatización de procesos legales, optimización de recursos y volver más práctico e inmediato el trabajo del día a día.

Impacto tecnológico: ¿Cómo puede ayudar a los abogados y áreas legales?

Si eres parte de un equipo de abogados, debes estar trabajando con documentos que requieran varias revisiones y firmas, tanto por parte del cliente como de tu empresa.

Imagina poder tener un reporte histórico de las versiones y sus responsables, una visualización completa del estado de cada trámite y la facilidad de generar plantillas precargadas con la información de un cliente.

Gracias a la tecnología jurídica existen varias maneras para que estos documentos sean interactivos, colaborativos y puedan ser revisados y firmados electrónicamente en simultáneo, por medio de la gestión de documentos en la nube o plataformas legales especializadas.

Esto te genera un gran ahorro en tiempo, ya que eliminas la espera para una firma. También ahorras dinero, ya que tu personal no tiene que movilizarse y los gastos administrativos se reducen al tener los documentos digitalizados. Y como un plus, estarás aportando al cuidado del planeta.

Bajo este contexto, te entregamos los principales beneficios de implementar legaltech en todos tus procesos legales:

Inteligencia de negocios (Business Intelligence)

Un plan de trabajo estratégico apoyado en el uso de tecnología, te permitirá tener la visión global de tu negocio y un control total de cada etapa de tus procesos legales mediante la gestión de los datos.

Esto hace que la toma de decisiones sea oportuna, volviendo tu empresa más eficiente y sólida.

Tus clientes valoran una gestión más moderna en tu propuesta jurídica, pues entregas soluciones personalizadas para cada cliente, de una forma cercana y ágil.

Trabajo flexible y por objetivos

Para un abogado o abogada la era de estar cautivos en una oficina indefinidamente ha terminado, gracias a la tecnología jurídica.

Hoy puedes reunirte virtualmente desde cualquier lugar del mundo, delegar tareas con responsables y acordar tiempos de entrega. También puedes medir los resultados de cada persona y el cumplimiento de objetivos desde una herramienta tecnológica legal personalizada para tu negocio.

En tiempo récord accedes a indicadores clave para tu negocio: como el número de casos que tienes a cargo, el desempeño de cada colaborador o el estado de firma de contratos.

Transformar la práctica de las profesiones jurídicas

Gracias al ecosistema legaltech, las rutinas repetitivas de trabajo para los profesionales de derecho cambian, y se centran en lo que realmente aporta valor dentro de la práctica legal: Crear estrategias para obtener los mejores resultados posibles dentro del marco de la ley.

¿Qué tipos de procesos y actividades puede agilizar la implementación de Legaltech?

Ahora que ya sabemos que la tecnología legal te brinda indicadores de gestión internos y externos, te permite gestionar acciones colaborativas entre colaboradores y que tu relación con los clientes se verá mejorada, hablemos de los procesos y actividades que puede agilizar:

Trámites legales en línea

Para gestionar un trámite legal las partes deben saber cómo, cuándo y dónde realizarlo.

Con la digitalización de trámites legales, el acceso a la información, la toma de citas y la resolución de temas básicos como la firma de un contrato o la generación de un documento están a un click de distancia. Gracias a la red y al desarrollo de plataformas especializadas en canales de gestión legal, amigables entre clientes y profesionales jurídicos, hoy la gestión jurídica es más intuitiva y cómoda.

Documentos automatizados

Una gran ventaja de usar tecnología especializada en procesos legales es que ya no generas documentos desde cero.

Existen plataformas como Inprovider Legaltech que al ingresar una sola vez los datos del cliente, automáticamente generan plantillas y documentos estandarizados.

Ahorras tiempo de redacción y edición, permitiéndote brindar un eficaz a cada cliente y colaborador tanto interno como externo.

Analítica Legal

Los análisis de datos para el legal management son vitales en el proceso de toma de decisiones, ya que los resultados que arroja el procesamiento de Big Data están basados en información proveniente de diferentes fuentes.

Esta información es crucial para las acciones legales estratégicas que toma una empresa o persona, ya que evidencia con claridad el retorno que se obtiene de cada caso, gracias a los indicadores de gestión, tiempo y recursos utilizados.

Mejorando la toma de decisiones, la comunicación y la experiencia de cada cliente.

Inprovider Legaltech: ecosistema legal y tecnología jurídica

En Inprovider contamos con un ecosistema legal personalizado para tu tipo de negocio y con un gran equipo de profesionales jurídicos y especialistas en tecnología para apoyarte en la transformación digital del área legal de tu empresa o estudio jurídico.

La tecnología jurídica que usamos con nuestros clientes es flexible, integrable y escalable, ya que fue especialmente diseñada para la industria legal, permitiendo:

• Automatizar tus procesos legales internamente y de cara al cliente.
• Gestionar tareas de manera sistematizada.
• Visualizar en tiempo real todos los indicadores claves para la toma de decisiones.
• Generar reportes para tus clientes de manera ágil y sencilla.
• Identificar los puntos prioritarios de trabajo y acción para la mejora continua de la empresa.

¿Estás listo para automatizar tu asesoría legal? Agenda tu DEMO GRATIS aquí.

¿Son los resultados financieros el indicador más importante de una empresa? Pues ya no. Las grandes crisis económicas a nivel mundial dejaron al descubierto la debilidad de los gobiernos corporativos de grandes organizaciones, que actuaron de forma irresponsable y generaron graves consecuencias para la economía global.
Por esto, la gobernanza empresarial es ahora un tema central en las compañías, pues el actuar responsable y transparente es la base para el funcionamiento de los mercados. Solo con una buena gestión corporativa se logra la credibilidad y estabilidad, además de contribuir al crecimiento y la generación de riqueza.
Hoy, los consumidores no solo se preocupan de los resultados de una compañía, también quieren saber cómo se logran esos resultados, exigiendo transparencia y buenas prácticas empresariales.

Definición de Gobierno Corporativo: ¿qué significa según la OCDE?

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) es una entidad internacional cuyo objetivo es promover políticas que favorezcan la prosperidad, la igualdad, las oportunidades y el bienestar de todas las personas.
Bajo esta premisa, la OCDE define al gobierno corporativo como el conjunto de normas, principios y procedimientos que regulan las relaciones entre la dirección de la empresa, su consejo de administración, sus accionistas y otros actores interesados. Entonces, se hacen cargo de temas relativos a inversiones, fusiones, adquisiciones o nombramiento de ejecutivos clave, por ejemplo.

¿Quiénes son sus principales grupos de interés y cómo se ven afectados?

El gobierno corporativo tiene distintos stakeholders a los cuales debe enfocarse, que son vitales para que el ecosistema económico funcione.
Podemos mencionar:

• Clientes: La gobernanza corporativa permite que las empresas trabajen dentro de parámetros de responsabilidad y transparencia. Esto incide directamente en la reputación de las compañías, haciendo que clientes y consumidores prefieran productos y servicios de empresas que consideran éticas en su actuar, y que, además de sus objetivos de rentabilidad, se comprometen con programas sociales.
• Proveedores: La existencia de un gobierno corporativo entrega el respaldo necesario a proveedores, al establecer reglas que equilibran los intereses de ambas partes y transparentan el monitoreo administrativo relacionado con, por ejemplo, compras, pagos y licitaciones.
• Acreedores: La regulación que la gobernanza corporativa exige en la gestión de procesos internos y la implementación del compliance normativo, son fundamentales para dar confianza a los acreedores de que el crecimiento de la empresa se desarrolla de acuerdo a las leyes vigentes. Una gestión legal transparente y efectiva evita las malas prácticas al interior de las compañías.

Cultura ética y gobernanza empresarial ¿cómo se relacionan?

El gobierno corporativo tiene como responsabilidad definir los valores que guían a la empresa, y transmitirlos a todos los colaboradores para que los internalicen y sean parte de sus labores diarias.
En este sentido, la cultura ética nace desde la gobernanza corporativa, quien no solo debe declarar este valor, sino que también le corresponde entregar las herramientas para que todos los trabajadores se sientan motivados a actuar de forma correcta.
Si la gestión corporativa no da muestras claras de actuar en forma ética, difícilmente podrá exigir a sus empleados que lo hagan. Por ello, se requiere que la gobernanza actúe de acuerdo a los parámetros de transparencia y accountability, lo cual en muchas empresas está directamente relacionado a la buena gestión de un Compliance Officer.

5 consejos para implementar buenas prácticas corporativas

1. Privilegia la transparencia: La gobernanza corporativa promueve que los colaboradores realicen la toma de decisiones basándose información verídica y confiable. Para ello, los informes deben ser accesibles para los profesionales de la compañía que lo necesiten.
2. Implementa una cultura empresarial de responsabilidad: El gobierno corporativo debe apelar a que todas las actividades de la empresa se realicen de manera responsable, abarcando no solo el área financiera, sino también recursos humanos, gestión comercial, impacto ambiental, etc.
3. Fomenta la igualdad: Las directrices de la gobernanza corporativa deben apuntar a que todos los involucrados sean tratados de manera equitativa y justa. Esto involucra a inversionistas, profesionales y directivos, y se debe exigir el cumplimiento de sus derechos.
4. Defiende la independencia: Cada miembro del gobierno corporativo debe tomar sus decisiones de forma independiente, libre del juicio u opinión de otro stakeholder. Esto reduce las probabilidades de corrupción y evita riesgos relacionados con tráficos de influencia.
5. Informa los resultados: La rendición de cuentas, entregando el detalle de movimientos financieros y económicos, es parte de la gobernanza corporativa. Estos resultados deben ser claros y entendibles, para minimizar cualquier omisión de información relevante y evitar fraudes con movimientos que no se presentan oportunamente.

Pocas áreas legales son tan requeridas en la actualidad como el derecho corporativo. Y es que las organizaciones valoran cada vez más contar con profesionales que conozcan en profundidad sus necesidades, que brinden una asesoría legal con perspectiva de negocio y que, además, sean un aporte a la cultura de cumplimiento.

¿En qué consiste el derecho corporativo?

Entendemos por derecho corporativo la rama legal que tiene por finalidad estudiar los aspectos jurídicos que involucra el funcionamiento de las compañías, independiente de su tamaño. Así, un abogado societario puede desenvolverse en empresas que van desde pymes hasta multinacionales.
Algunas áreas en las cuales se aplica el derecho corporativo son:

• Comercial
  En la estructuración del negocio se debe definir el tipo de sociedad más idónea (anónima, limitada, cooperativa, etc.) de acuerdo a los objetivos de los dueños y el tipo de productos o servicios que se ofrecerán. Así también, durante la operación, el abogado corporativo es el responsable de la elaboración de contratos que apoyen la actividad de la empresa.
• Gobierno Corporativo
  El derecho societario debe apoyar en la implementación del gobierno corporativo, que regula tanto la relación entre accionistas como con clientes, proveedores y acreedores, y resguardar que se realice dentro de la ética empresarial. Esta rama también se ocupa de la regulación de las relaciones entre los socios de una corporación. Esto incluye la distribución de beneficios, la asignación de responsabilidades y el derecho de veto de los socios. Además, se encarga de regular la admisión y expulsión de socios, así como la venta y transmisión de acciones.
• Fusiones y adquisiciones
  Ya sea si se va a comprar una empresa o venderla, el asesor jurídico corporativo es quien debe apoyar para que el proceso cumpla con las normas establecidas. Debe ser un soporte durante la preparación, negociación, adquisición y adecuación de la empresa post-adquisición.
• Industrias reguladas
  Existen ciertos sectores que están regulados (como el bancario, eléctrico o telecomunicaciones, entre otros), y el derecho corporativo es de vital importancia para guiar a la empresa en concordancia con los dictámenes de los organismos reguladores.
• Protección al consumidor
  Dentro del ámbito de acción del derecho corporativo corresponde supervisar el uso de datos personales, garantía de productos y servicios, gestión de reclamos y políticas de devoluciones. El abogado del área debe velar porque exista transparencia hacia los clientes y gestionar las políticas de la empresa en estos ámbitos.
• Compliance
  El abogado corporativo también forma parte del equipo de compliance, apoyando la elaboración de políticas internas, el levantamiento y gestión de procesos, la definición de responsables y la toma de decisiones de los directivos para implementar la cultura de cumplimiento.
• Relaciones laborales
  Un aspecto muy sensible dentro del derecho corporativo es la relación con los colaboradores. La elaboración de contratos de trabajo, cumplimiento de seguridad social, negociaciones con sindicatos y relación con trabajadores externos son parte importante de las funciones del rol corporativo.

Principales áreas y funciones del abogado corporativo

El abogado corporativo es quien debe acompañar al área legal de la empresa durante todo su ciclo de vida, prestando el apoyo jurídico en áreas fiscales, laborales, civiles y en todas las especialidades que se requieran de acuerdo a la industria en la cual se desenvuelve.
Por ello, se trata un profesional que debe tener una amplia visión de negocio, cuya asesoría debe apoyar el crecimiento comercial dentro del marco legal.
Dentro de sus principales funciones podemos nombrar:

1. Asesoría: Es una labor permanente del abogado societario, ya que debe apoyar a las distintas áreas de la empresa en temas de contratación, propiedad intelectual, protección de datos, regulaciones comerciales y todas aquellas gestiones legales que afecten a la organización. En un rol clave dentro de la empresa por su permanente relación con clientes internos.
2. Gestión de riesgos: Es una función estratégica, en la cual el abogado corporativo debe evaluar cuáles procesos de la compañía presentan riesgos latentes y realizar monitoreo permanente para detectar alertas de incumplimiento normativo y posibles fraudes.
3. Relación con instituciones de gobierno: Si es el caso, el abogado societario debe tener contacto con autoridades o entidades de gobierno, y trabajar en función de los requerimientos exigidos para, por ejemplo, postular a licitaciones.
4. Negociación: El abogado corporativo debe mediar en las disputas con clientes, empleados o proveedores, y negociar los acuerdos.
5. Representación: En el caso de que surjan conflictos legales, es el abogado societario quien representa a la empresa en el proceso judicial.

Los referentes de Chile en Derecho Corporativo

La empresa Chambers and Partners realiza cada año un estudio en el cual evalúa el desempeño legal de abogados y bufetes en más de 200 países, y entrega rankings y clasificaciones que permiten a las organizaciones conocer quiénes son los líderes en materia jurídica.
En el caso de derecho corporativo / fusiones y adquisiciones, Chambers evaluó asuntos de empresas públicas y capital privado, tomando en cuenta capitalizaciones, selección y formación de entidades, acuerdos operativos y de asociación. También consideró operaciones destinadas a ayudar a la reestructuración dentro de las empresas y sus filiales por cambio de propiedad.

Las mejores firmas chilenas destacadas para 2023 fueron:

Banda 1

• Barros & Errázuriz Abogados.
• Carey.
• Claro & Cía.

Banda 2

• Cariola Díez Pérez-Cotapos.
• Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría.

Banda 3

• Bofill Mir Abogados.
• CMS Carey & Allende.
• Cuatrecasas.
• Garrigues.
• Morales y Besa.
• Prieto Abogados.
• Baker McKenzie Chile.

¿Por qué usar firma electrónica en tus documentos?

La verdad es que la pregunta debería ser: ¿por qué no usar un sistema seguro, cómodo y que además ayuda al medioambiente cada vez que firmas un contrato?

Y es que las ventajas de la firma de contratos electrónica han ido complementando el uso de tecnología en ámbitos jurídicos junto a la digitalización de áreas legales.

Para quienes aún se preguntan cómo firmar un contrato digital, entregamos todos los detalles en este artículo.

¿Qué son los contratos digitales y cómo funcionan?

Los contratos digitales son acuerdos legales que se realizan a través de medios electrónicos, como internet o sistemas informáticos. Estos contratos en línea tienen la misma validez y fuerza legal que los contratos tradicionales, pero ofrecen varias ventajas sobre ellos.

Entre los beneficios podemos destacar:

Rapidez

Al no requerir la presencia física de las partes, la firma de contratos digital se puede realizar desde cualquier lugar y momento, lo que permite una mayor flexibilidad y agilidad en las negociaciones y gestión de procesos. Asimismo, se hace más eficiente la labor del representante legal, al tener la flexibilidad de poder firmar de forma remota.

Seguridad

La firma electrónica que se utiliza para sellar los contratos digitales es más difícil de falsificar que una firma manuscrita, lo que aumenta la seguridad de los acuerdos. Además, es posible utilizar el cifrado de información que da garantías de que las cláusulas no han sido modificadas. Es por ello que ahora las gerencias legales de grandes empresas optan por ella para para la gran mayoría de contratos.

Almacenamiento

Al estar en formato digital, los contratos electrónicos se pueden guardar en sistemas informáticos y acceder a ellos de forma remota, lo que permite una mejor gestión documental.

Competitividad

En el contexto actual, los clientes exigen soluciones que se adapten a sus necesidades y que utilicen los medios electrónicos que hoy existen. Contar con firma de contratos digital puede marcar la diferencia entre un abogado y otro.

¿Qué elementos tiene un contrato digital?

Un contrato electrónico, al igual que un contrato tradicional, tiene ciertos elementos que son necesarios para que este documento sea válido.

Estos elementos son:

1. Consentimiento: se refiere a la manifestación libre y voluntaria de las partes de expresar su voluntad.
2. Objeto: son los bienes o servicios que dan origen al contrato.
3. Capacidad: las partes que intervienen en el contrato deben tener la capacidad de participar en él.
4. Causa: es el motivo por el cual se realiza el contrato. Explica y justifica las obligaciones y los derechos de las partes.
5. Forma: es el modo en el cual se celebra el contrato. Puede ser escrito, firmarse antes un representante de la justicia, puede requerir testigos, etc.

Ahora bien, ante la consulta de cómo firmar un contrato digital aparece un nuevo elemento que es fundamental: la firma electrónica.

Firma Digital (o electrónica)

La firma digital es un mecanismo que permite identificar a las partes involucradas en el contrato, además de garantizar la autenticidad y la integridad del acuerdo. Existen diferentes tipos de firmas de contratos electrónicas, como las basadas en certificados digitales o en criptografía, cada una con sus propias características y niveles de seguridad.

¿Cómo se garantiza la seguridad y la legalidad en los documentos?

Actualmente, la firma de contratos en línea es una solución con altos estándares de seguridad. La ley 19.799 le otorga la misma validez que la firma manuscrita, siempre y cuando sea emitida por un proveedor autorizado que respalde la seguridad con la que está elaborada.

Entonces, para saber cómo firmar un contrato digital, lo primero es entender que existen diferentes tipos de firmas digitales, como la firma electrónica avanzada (FEA) y la firma electrónica simple (FES), que ofrecen diferentes niveles de seguridad.

Firma Electrónica Avanzada (FEA)

La FEA es considerada la más segura, ya que requiere la utilización de un certificado digital y un dispositivo seguro de creación (DSC) para generar la firma. Es entregada por un proveedor acreditado, y permite asegurar la integridad del documento electrónico que ha sido firmado, la identificación de quién lo firmó (por lo que impide que éste desconozca haberlo emitido) y permite detectar cualquier modificación en el documento.

Firma Electrónica Simple (FES)

Por otro lado, la FES es una alternativa de firma de contratos digital basada en el uso de una clave privada, que puede ser almacenada en un dispositivo seguro o en la nube. Permite al receptor de un documento identificar formalmente a su autor y puede ser usada en la emisión de diversa documentación, tales como poderes simples, acuerdos o contratos de trabajo.

Este último ejemplo ha adquirido cada vez más fuerza en áreas de recursos humanos, ya que el trabajo remoto ha derivado en que los contratos laborales sean también digitales, permitiendo la contratación de colaboradores sin importar el lugar físico.

Diferencias entre firma manuscrita y digital

Si bien ambos tipos se pueden usar indistintamente para firmar documentos, existen diferencias importantes que se deben conocer y que involucran las distintas etapas de un contrato.

1. Preparación

Cuando la firma se realiza de forma manual, se requiere que las partes involucradas estén presentes físicamente. En el caso de la firma de contratos digital se puede realizar en forma remota, el contrato se comparte en forma electrónica y los involucrados pueden acceder a él directamente desde su Smartphone o PC.

2. Firma

En el caso de la firma manual, la persona escribe su nombre directamente sobre el documento y su firma pasa a formar parte integrante de la escritura original. Para que la firma sea válida, debe estar escrita de forma indeleble, clara y legible, sobre un soporte de papel intacto y sin daños.

Sobre cómo firmar un contrato digital, se abre el documento con un software o plataforma especial de firma electrónica y agrega la firma como adjunto (ya que es un proceso automático de un sistema de cifrado criptográfico). Esto permite que el documento original no sea intervenido, ya que se genera un nuevo archivo compuesto por el “documento original + adjunto de firma”.

3. Verificación

Es la mayor complejidad que presenta una firma hecha a mano, ya que requiere un exhaustivo análisis (realizado por expertos o sistemas verificadores) para poder determinar su autenticidad. En el caso de la firma electrónica, ésta siempre es verificable. Los programas de firma de contratos digital proporcionan una función de validación especial, que permite conocer la identidad del firmante y la fecha y hora exactas en la que se realizó la firma.

4. Archivo

Cuando un documento se firma a mano, siempre se deben conservar los archivos físicos como respaldo. Esto conlleva a la acumulación documentos, los cuales deben ser guardados y categorizados de forma correcta para evitar pérdidas o daños, por lo que se vuelve engorroso. Los contratos electrónicos se almacenan en computadores o en la nube, no ocupan espacio físico y permiten un orden y acceso más rápido para consultarlos cada vez que sea necesario.

Cómo Inprovider te apoya en la firma digital de documentos

Para agilizar el manejo de tus documentos, Inprovider te entrega la integración de la firma electrónica dentro de tu sistema de gestión.

De esta manera, no necesitas salir del sistema para aplicar la firma electrónica, lo que permite que el trámite sea más sencillo para todos los involucrados:

• Tu cliente no necesita ir a la notaría, puede firmar de manera digital directamente en la plataforma.
• Puedes aplicar firma simple o avanzada, dependiendo de los requerimientos legales del proceso.
• Tienes trazabilidad del estatus del contrato, ya que hay registro de quiénes tienen el documento y si han firmado.
• Dentro de las empresas, sabes si se han cerrado los contratos solicitados por las distintas áreas.

La integración que te ofrece Inprovider con firma digital no solo te ahorra tiempo, también te permite tener mayor control sobre tus procesos y ofrecer mejores soluciones a tus clientes.

Si te interesa saber más sobre nuestro ecosistema LegalTech, obtén una DEMO GRATIS y conversemos sobre cómo Inprovider puede ayudar a tu empresa.

¿Sabías que una mala gestión de contratos puede ser uno de los mayores riesgos para la solvencia de una empresa? Sí, porque un contrato mal gestionado puede significar incumplimiento de las obligaciones y, con ello, sanciones financieras, legales e incluso la pérdida de la reputación empresarial.

Es por esto que la administración de contratos y la gestión documental son temas clave para todas las organizaciones que buscan crecer con una base sólida y responsable hacia sus clientes, proveedores y socios estratégicos.

¿Qué es la gestión de contratos y cómo beneficia a las empresas?

En términos simples, la gestión de contratos se refiere a la planificación, elaboración, ejecución y seguimiento de acuerdos contractuales entre dos o más partes.

La finalidad es que las empresas puedan establecer expectativas claras, definir responsabilidades y mitigar riesgos asociados con la relación comercial. Y también, que puedan establecer indicadores de gestión para evaluar su efectividad.

Por tanto, se entiende la gestión de contratos como un conjunto de prácticas destinadas a crear y supervisar los contratos durante todo su ciclo de vida: propuestas iniciales, evaluaciones, fechas de entrega, normas de pago, plazos y sistemas de renovación.

Estas prácticas se insertan dentro del BPM (Business Process Management), metodología de gestión empresarial que se enfoca en optimizar y mejorar los procesos internos de una organización para aumentar su eficiencia, productividad y rentabilidad.

Mientras una empresa crece, aumenta considerablemente el volumen de contratos que se realizan, con colaboradores (al aumentar la dotación y los contratos de trabajo), proveedores, clientes, socios comerciales, etc. Es por esto que tener un sistema de administración de contratos resulta crucial para mantener el orden financiero y la solvencia de las compañías.

Beneficios de la gestión de contratos

• Mayor eficiencia y productividad: La gestión de contratos permite que las empresas automaticen y estandaricen sus procesos. La digitalización puede reducir el tiempo y los costos asociados a la ejecución de los documentos.
• Mitiga los riesgos: Los contratos establecen términos y condiciones que deben cumplirse. Una adecuada administración de contratos entregará alertas cuando no se estén cumpliendo las condiciones, como retrasos en los pagos o incumplimiento de plazos.
• Mejor visibilidad: Al tener los documentos en una plataforma digital, se hace más fácil acceder a ellos para consultas y revisiones. Se simplifica toda la gestión de procesos para quienes intervienen en la elaboración de contratos.
• Relación con clientes y proveedores: gestionar los contratos de manera automatizada hace más fácil la relación con las partes, tanto para acceder al borrador del documento como para realizar la firma digital. Asimismo, los indicadores de gestión de contratos permitirán evaluar la correcta implementación de las condiciones, lo que es beneficioso para todos los involucrados.

Etapas de la gestión de contratos

Preparación

Aquí se realiza un levantamiento de las necesidades de la empresa y se definen los términos y condiciones, incluidas las obligaciones y plazos. Esta etapa de la gestión de contratos puede incluir la definición de los objetivos del contrato y la identificación de los riesgos.

Elaboración

Corresponde a la redacción del borrador del contrato, el cual debe recoger los términos y condiciones definidos en el punto anterior. En este punto de la administración de contratos se pueden utilizar documentos estandarizados (plantillas) si son acuerdos habituales dentro de la empresa, como son los contratos laborales, por ejemplo.

Negociación

A partir del borrador, las partes negocian las condiciones del contrato, como los precios, plazos de entrega o términos de pago.

Firma

Cuando las partes han llegado a acuerdo, se redacta la versión final del contrato y las partes proceden a firmarlo. Actualmente, el sistema más utilizado es la firma digital.

Implementación

Se comienzan a ejecutar las responsabilidades contractuales, con todos los entregables estipulados en las cláusulas.

Monitoreo y revisiones

Se controla el cumplimiento de los términos y condiciones del contrato, para garantizar que se cumplan los plazos, los pagos y las obligaciones acordadas. Para esto se han definido previamente los indicadores de gestión de contratos que permitirán evaluar su efectividad.
También es posible que las partes pueden solicitar la revisión del contrato y realizar una renegociación, en caso que haya causas que lo justifiquen.

Finalización

El contrato llega a su fin, ya sea por cumplimiento de lo estipulado en el documento o por finalización anticipada. Pueden existir actividades asociadas, como liquidación de pagos pendientes y la entrega de productos o servicios finales. También se define si habrá renovación, todo esto forma parte de la administración de contratos.

Indicadores de gestión de contratos ¿cómo medir el desempeño?

Algunos de los indicadores de gestión de contratos importantes de considerar son:

1. Cumplimiento de plazos: Mide la capacidad de la empresa para cumplir con los plazos establecidos en el contrato, como la entrega de productos y servicios, los pagos o las revisiones.
2. Cumplimiento de términos del contrato: Con este indicador de gestión se evalúa si la compañía respeta las condiciones establecidas (calidad, obligaciones, cláusulas, por ejemplo).
3. Rentabilidad: Aquí se revisa el rendimiento financiero del contrato, tomando en cuenta los costos y los ingresos generados a partir de los acuerdos establecidos en el contrato. Este indicador resulta fundamental para que la gestión de contratos tenga una visión de negocio.
4. Eficiencia operativa: En este ítem se cuantifican factores como la utilización de recursos, el tiempo de respuesta y la calidad de los servicios y productos entregados por las partes.
5. Satisfacción: Si es un contrato con clientes, es fundamental realizar seguimiento de los indicadores de gestión de contratos asociados a la satisfacción. Con esto se evalúa la conformidad respecto del servicio contratado y el cumplimiento de los compromisos establecidos en el contrato.

Cursos de gestión de contratos [Top 3 mejores]

Actualmente las organizaciones requieren profesionales especializados en el tema para asegurar que el proceso sea eficiente y se realice de acuerdo a los estándares establecidos.

Dentro de las funciones que tiene un gestor de contratos, podemos nombrar:

• Elaboración de los documentos
• Negociación de cláusulas entre las partes
• Mitigar riesgos que se puedan derivar del contrato
• Asegurar que el contrato se ajuste a la normativa y las políticas internas de la empresa y de las partes involucradas
• Supervisar el cumplimiento de los plazos establecidos
• Hacer seguimiento de indicadores clave
• Proteger la información sensible contenida en el documento
• Gestionar la documentación respectiva asociada a contratos
• Identificar el momento oportuno para iniciar nuevas negociaciones sobre el contrato
• Levantar, analizar y gestionar los eventuales cambios que requiera el contrato durante el periodo de vigencia

Se trata de una función compleja, que requiere un conocimiento profundo de la empresa y el negocio, así como habilidades de negociación y relación con los involucrados durante todo el proceso de administración de contratos.

Por esto, es posible encontrar alternativas de cursos destinados a formar especialistas en la gestión de contratos, tales como:

Gestión Estratégica de Contratos (PUC)

Se trata de un curso con modalidad e-learning, en el cual se entrega una metodología para gestionar contratos en diversas industrias. Los alumnos de este curso se desempeñan, posteriormente, en áreas como minería, gestión pública, construcción, salud y transporte.

Contratos: Licitación, Administración y Manejo de Claims (UAI)

Este programa tiene por objetivo que sus alumnos aprendan a identificar los principios fundamentales de un proceso licitatorio, la formación de contratos y su aplicación práctica.

Por ello, se estudian los principales factores que inciden en la administración de contratos (prevención, riesgos, medio ambiente, gestión social, etc.), el proceso de cierre de un contrato y su documentación asociada, técnicas de prevención de reclamos contractuales y sus métodos de solución.

Curso Presupuesto y Gestión de Contratos (UANDES)

Dirigido a ingenieros y profesionales afines, este programa formativo desarrolla las habilidades técnicas y analíticas para que los responsables de proyectos puedan establecer, desarrollar y supervisar de manera efectiva el presupuesto. Asimismo, entrega capacitación para administrar los acuerdos, reduciendo al mínimo los riesgos derivados de la gestión de contratos.

La finalidad del curso es que los estudiantes apliquen los conceptos de administración y gestión asociados a costos, presupuestos y contratos, de acuerdo a metodologías y estrategias específicas para las etapas de planificación, ejecución y control de los proyectos.

Software de gestión de contratos: conoce Inprovider

Para gestionar de manera eficiente tus contratos, Inprovider te entrega una solución completa a través de una plataforma digital que se adapta a tus necesidades.

Este software te permite implementar flujos automatizados de tus procesos, para organizar no solo tus contratos, sino también oficios, tareas, auditorías, juicios, multas, escrituraciones y consultas. Se genera así un completo ecosistema digital de administración de contratos, entregándote la mejor tecnología jurídica.

• Diseño automatizado de tus documentos.
• Almacenamiento y organización de tus archivos.
• Firma de contratos digitales.
• Administración de contratos de proveedores.
• Incorporación de alertas para evitar renovación automática no deseada.
• Acceso a datos relevantes de proveedores (condiciones, calidad y niveles de servicio).
• Ahorro de hasta un 70% de tiempo en consultas de información.

Agenda tu demo y descubre todo lo que Inprovider puede hacer por tu negocio.

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Uno de los cambios más fuertes que tuvimos que enfrentar con la pandemia fue la implementación del trabajo online. Y no solo en términos prácticos, sino también en la regulación, que derivó en la implementación de leyes de home office.

Y, más allá del desafío que significó para empresas y colaboradores, fue un cambio rotundo al interior de las familias, que debieron adaptar sus rutinas y espacios para darle continuidad al desarrollo laboral.

Si bien se trató de un cambio forzoso (y muchas veces difícil), esto se debió principalmente a que no hubo un periodo de adaptación. La ley de teletrabajo fue reactiva a la situación de emergencia sanitaria y los trabajadores debieron lidiar además con que dejaran de funcionar los establecimientos educacionales, haciendo aún más difícil para los padres y madres compatibilizar la carga laboral y familiar.

Pero, superado el periodo más crítico de la pandemia, el trabajo remoto dejó de ser visto como una medida excepcional, y se transformó en una opción real y permanente para desempeñarse en el mundo laboral, amparado ahora por una ley de teletrabajo.

Las leyes y normativas del teletrabajo en Chile

A partir del 1 de abril de 2020 entró en vigencia la ley N°21.220 que modificó el Código del Trabajo en materia de trabajo a distancia y teletrabajo, posibilitando ambas alternativas a los empleadores y trabajadores del sector privado.

Con esta ley de teletrabajo, se establece que los trabajadores que prestan servicios remotos gozan de todos los derechos individuales y colectivos establecidos en el Código del Trabajo, y puntualiza además:

–       Que el lugar de prestación de servicios del trabajador puede ser su domicilio u otro, según determinen las partes.

–       Si la naturaleza de las funciones del trabajador a distancia lo permite, se puede acordar que distribuya libremente su jornada en los horarios que mejor se adapten a sus necesidades, respetando siempre los límites máximos de la jornada diaria y semanal.

–       Si se pacta la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, no puede significar un menoscabo de los derechos que se reconocen del trabajador, en especial de su remuneración.

¿Y cómo funciona para el Poder Judicial?

En el caso del poder judicial, en marzo del mismo año el máximo tribunal del país dictó un Auto Acordado que reguló el trabajo a distancia y el uso de videoconferencias.

Este protocolo se modificó en noviembre de 2022, entendiendo que el avance del plan de vacunación y la baja de casos de Covid hacían innecesario continuar con esta medida extraordinaria y se estableció un “Plan de retorno paulatino presencial”. Este indicó que la dotación presencial debe ser equivalente a un mínimo del 50% por estamento.

Estas medidas no han estado exentas de polémicas, y ponen sobre el tapete la discusión sobre temas relevantes:

• La necesidad de modernizar el sistema judicial para su funcionamiento online.
• Cómo se coordina con los otros actores involucrados (abogados, víctimas, imputados).
• Qué ocurre en casos delicados o complejos, donde no está presente el abogado para poder explicar los detalles a las partes.
• En el ámbito penal, la necesidad de contar con una infraestructura tecnológica en las cárceles, que permitan el acceso al proceso por parte de las personas privadas de libertad.

Todos estos son aspectos que se deben analizar en profundidad, ya que requieren una revisión del complejo sistema judicial, las leyes de teletrabajo que lo rigen y las consecuencias para todas las partes que intervienen en el proceso.

Ventajas y desventajas del teletrabajo para abogados

Si bien los beneficios del teletrabajo hacen que sea una opción que muchas personas prefieren, no está libre de inconvenientes. Principalmente, por las condiciones personales de los colaboradores, el tipo de trabajo o incluso la cultura de la empresa, aspectos que van más allá de lo que puede abarcar la ley de teletrabajo.

Es por eso que es fundamental evaluar los pros y contras del home office, antes de decidir si es el sistema que más conviene según cada caso.

Ventajas del teletrabajo

• Conciliación familiar: Al eliminarse los tiempos de traslado, se gana en tiempo para la familia. Es un aspecto valorado sobre todo en padres y madres que pueden estar más tiempo en casa con sus hijos.
• Flexibilidad horaria: Se hizo más fácil implementar horarios diferidos para los trabajadores. de acuerdo a sus necesidades personales. Esto permitió que las personas pudieran acomodar sus tareas laborales con sus responsabilidades personales y familiares.
• Ahorro de tiempo y dinero: Al no requerir trasladarse al lugar de trabajo, existe un ahorro considerable en transporte (pasajes de transporte público o bencina) y se eliminan estos tiempos “muertos”. En el complejo momento económico actual, el ahorro se transforma en una importante ventaja del trabajo online.
• Mayor productividad: Estar en un ambiente más cómodo, sin distracciones o reuniones innecesarias, hace que muchas personas aumenten su productividad al trabajar de manera online.
• Reducción de costos para las empresas: Se disminuyen los gastos de arriendo de oficinas y el mantenimiento de éstas, por lo que sale más rentable tener trabajadores remotos.
• Mayor retención de empleados: El hecho de contar con sistemas de trabajo remoto, jornadas flexibles y formato híbrido, se transforman en un beneficio valorado por los trabajadores.
  Ahora, en el caso de los abogados y profesionales del derecho, se suman otras ventajas del teletrabajo:
• Rapidez en gestión de documentos: Al tener un sistema de trabajo online, los abogados pueden solicitar firmas, revisión de contratos o consulta de archivos de manera remota, haciendo más expedita su labor.
• Atención a clientes: No se requieren la presencialidad del cliente para las reuniones, lo que hace más cómodo para los clientes que viajan o tienen escaso tiempo para trasladarse.

Desventajas del trabajo online

• Brecha de género: El trabajo remoto durante la pandemia agudizó la brecha de género con respecto al trabajo doméstico que hombres y mujeres realizan en el hogar. Así, para muchas mujeres significó una doble carga laboral: sus trabajos remunerados por una parte y las tareas del hogar por la otra.
• Cultura corporativa: Al no existir un ambiente físico donde confluyan los equipos aumenta la desvinculación emocional del trabajador con la empresa, derivando en una falta de identificación con la organización. Es una desventaja del trabajo a distancia que las empresas deben tener en cuenta al momento de implementar este sistema.
• Dificultad para desconectarse del trabajo: El hecho de que el espacio laboral se traslade al mismo lugar donde se pasa el tiempo libre, hace más difícil separar los tiempos laborales y de descanso. Con esto sube el nivel de carga mental y los niveles de estrés.
• Falta de interacción social: Es posible que las personas se sientan aisladas al no tener interacción con sus pares. El contacto diario con los compañeros de trabajo y el buen ambiente laboral son aspectos que benefician el desempeño laboral, por lo que trabajar desde casa en algunos casos puede transformarse en una desventaja del trabajo online
• En el área legal, la principal desventaja del teletrabajo se refiere a la atención de clientes que no tienen los medios tecnológicos para contactarse con su abogado, o que requieren contención emocional cuando son casos delicados.

3 herramientas para hacer home office de manera más eficiente

Si consideras que los beneficios del trabajo son relevantes para ti, entonces es importante que conozcas las siguientes herramientas que te permitirán implementar el home office de manera eficiente, adoptando la digitalización en tus tareas diarias:

1. Plataformas de videoconferencia: Las plataformas de videoconferencia como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet y Skype pueden ser muy útiles para realizar reuniones virtuales y mantener una comunicación más cercana con los colegas y los clientes. Estas herramientas permiten compartir pantalla, enviar mensajes de texto y grabar la reunión para futuras referencias.
2. Herramientas de colaboración en línea: Las herramientas de colaboración como Google Drive, Dropbox y OneDrive son ideales para compartir y editar documentos en tiempo real con los miembros del equipo.
3. Software de gestión de proyectos: Las herramientas de gestión de proyectos como Asana, Basecamp y Trello pueden ayudar a mantener el seguimiento de los proyectos y tareas. Estas herramientas permiten establecer fechas límite, asignar tareas a los miembros del equipo, establecer hitos y ver el progreso en tiempo real.

Inprovider: gestiona desde cualquier lugar tus procesos legales

Inprovider te entrega una plataforma de trabajo colaborativo diseñada especialmente para el área legal. Con ella, podrás implementar de manera eficiente la gestión online con tu equipo y clientes, disfrutar de todos los beneficios del teletrabajo, adoptar tecnología jurídica en tu día a día e implementar buenas prácticas que se inserten dentro de la metodología BPM (Business Process Management):

• Tienes transparencia en la información: Al tener trazabilidad de las gestiones de cada colaborador.
• Acceso a la información en tiempo real: Todos los involucrados pueden acceder a los estatus, permitiendo la gestión de procesos de manera eficiente.
• Repositorio de documentos: Cuentas con reportes automatizados y biblioteca digital, para tener una adecuada gestión documental.
• Alertas en línea: Defines notificaciones relevantes que llegarán de forma automatizada
• Flujos con clientes y proveedores: La plataforma no solo permite la relación con los miembros del equipo, también permite que clientes y proveedores accedan a la información que necesitan.

Agenda tu demo y descubre todo lo que Inprovider puede hacer junto a tu equipo legal.

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Aunque pareciera que la aplicación de la Inteligencia Artificial en Derecho es algo que ha surgido en los últimos años, lo cierto es que desde los años 70 se viene trabajando en el concepto de IA aplicado al área jurídica.

Por inteligencia artificial entendemos la capacidad de un computador (o robot) de procesar información similar a un ser humano, basándose en algoritmos. Y, en el caso los abogados, la inteligencia artificial busca replicar el razonamiento jurídico o, al menos, complementar la labor de los profesionales del derecho automatizando tareas rutinarias.

Pros y contras de la Inteligencia Artificial

Como todo avance tecnológico, la aplicación de la inteligencia artificial en el derecho no está exenta de inconvenientes. En primer lugar, la complejidad de factores que inciden en la resolución de un caso, hace que en la actualidad sea imposible pensar en un sistema que pueda abarcar todo el proceso legal de principio a fin.

Otro de los aspectos importantes es que cada país cuenta con un sistema jurídico propio. Y alimentar una base de conocimientos para que haya un aprendizaje profundo del tema por parte del robot, no sería replicable de un lugar a otro. Con esto se dificulta aún más la posibilidad de tener aplicaciones robustas de inteligencia artificial para abogados para cada estado.

Pero, si bien queda mucho camino por recorrer, lo cierto es que la inteligencia artificial aplicada al derecho tiene beneficios innegables. Estos pueden ser utilizados para mejorar la productividad y optimizar tiempo y costos en los procesos legales.

Algunas de las ventajas que podemos nombrar:

• Automatización de tareas repetitivas: el ahorro de tiempo que conlleva la aplicación de inteligencia artificial, permite a los profesionales jurídicos dedicarse a los aspectos complejos de su labor.
• Análisis de datos y predicción de posibles resultados: la inteligencia artificial para abogados podría entregar distintos escenarios posibles para un caso, pudiendo así los expertos legales elaborar su estrategia.
• Gestión documental: cada bufete o área legal puede implementar sistemas que se adapten a sus necesidades para hacer más rápida la consulta de documentos e información relevante.
• Digitalización de la jurisprudencia: contar con bancos de información que entreguen fácilmente la jurisprudencia relativa a un caso agiliza el proceso de recolección de antecedentes.

Usos de la IA: ¿para qué la puede usar un abogado?

Actualmente, la aplicación de inteligencia artificial en ámbitos jurídicos es una realidad. Muchos profesionales han entendido las ventajas de transformarse en un abogado tecnológico y han optado por implementar tecnología jurídica en su día a día.

Entre los usos más difundidos podemos nombrar:

1. Organización de grandes bases de datos

Ya sea de clientes o casos, tener bases de datos robustas y organizadas permite realizar un mejor análisis de la información y tomar decisiones de negocio basadas en datos concretos. Aquí la inteligencia artificial y el derecho trabajan hacer más eficiente la etapa inicial de un proceso jurídico.

2. Gestión de procesos automatizados

La definición de tareas de equipos y su asignación, alertas de entregas, clasificación de documentos o envíos programados de información relevante son parte de las opciones que entrega la inteligencia artificial aplicada a en tareas del día a día de un abogado.

3. Atención al cliente

Existen chatbots que entregan respuestas a los clientes sobre determinadas cuestiones jurídicas. En este caso, la IA permite ahorrar tiempo y evitar demoras innecesarias respondiendo preguntas sencillas, y además funciona como filtro para que los abogados atiendan los asuntos relevantes que requieren su asesoría. Este tipo de acciones favorece la retención de clientes y se enmarca dentro de una estrategia de marketing jurídico.

4. Generación de documentos

La redacción de documentos se puede agilizar usando herramientas que modelan el lenguaje natural y generan contenido mediante promts o “instrucciones” que un humano -en este caso un abogado- necesite para el desarrollo de ideas, ensayos, contratos u otro tipo de documento legal.

Te recomendamos probar alguna de estas dos:

• ChatGPT
• Copy.ai

¿Qué tipo de regulaciones existen en Chile y el mundo sobre Inteligencia Artificial?

La implementación de un marco regulatorio para la IA a nivel internacional comenzó en 2018, cuando la Unión Europea presentó por primera vez una estrategia de inteligencia artificial y acordó un plan con los estados miembros. Esto dio como resultado la publicación de la Ley de Inteligencia Artificial en marzo de 2021.

En China se ha creado una estrategia nacional de IA con el objetivo de convertirse en un líder mundial en esta área para el año 2030. Japón creó la “ley para la promoción de la IA” y Corea del Sur tiene leyes que regulan el uso de las herramientas de inteligencia artificial en el sector público.

En el caso de Chile, en 2021 el Ministerio de Ciencia, Conocimiento, Tecnología e Innovación publicó la primera Política Nacional de Inteligencia Artificial en Chile y su plan de acción.

Esta política establece 4 principios:

1. IA con centro en el bienestar de las personas, respeto a los derechos humanos y la seguridad
2. IA para el desarrollo sostenible
3. IA inclusiva
4. IA globalizada y en evolución

De esta manera, la regulación varía ampliamente entre los países  y se está desarrollando rápidamente para adaptarse a la transformación digital y a las preocupaciones sobre su impacto en la sociedad.

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Para nadie es un misterio que la tecnología se ha “tomado” las distintas áreas del mundo laboral. Lo que antes era un lujo -como el computador personal-  hoy es una herramienta básica en oficinas y hogares. 

En gran medida, la masificación del acceso a internet desde los años 2000 y la irrupción de los smartphones hizo que se transformaran nuestras relaciones personales y laborales, haciendo que el uso de la tecnología a través de distintos dispositivos fuera pan de cada día. 

Pero el punto de inflexión llegaría en 2020. La pandemia dio un vuelco al sistema laboral, derribando las distancias físicas y obligando a armar equipos de trabajo remoto. 

Con ello, se generó la necesidad de contar con aplicaciones que permitieran colaboración en línea, gestión de trabajo a distancia y simplificación de procesos que antes se hacían de forma presencial.

Abogado digital, ¿por qué incorporar tecnología en los procesos legales?

El hecho de ser una profesión “tradicional” hace que muchas personas asocien a los abogados con sistemas anticuados de trabajo. 

Pero lo cierto es que los profesionales del derecho se han adecuado a las exigencias del mercado, que requiere soluciones más rápidas, transparentes y de fácil acceso en todas las etapas de los procesos legales. 

El uso de aplicaciones para abogados no solo facilita la relación con los clientes, sino también entre los miembros del equipo legal y las distintas entidades que intervienen en los casos haciendo más eficiente les gestión de procesos, documentación o firmar digitalmente, por mencionar algunos.

Mejores apps para abogados

A continuación te presentamos aplicaciones para abogados que puedes utilizar en tu día a día, te ayudarán a ser más productivo, a tener mayor control sobre los procesos legales y a gestionar las distintas actividades con equipo y clientes bajo una mirada legaltech.

To-do List: crea listas de tareas por hacer y prioriza tu día

Esta aplicación te permite tener un planificador con tus pendientes, para que puedas jerarquizar aquellas actividades más relevantes. 

Con ella puedes generar distintas listas y personalizarlas para diferenciar los distintos proyectos, además de generar recordatorios y notificaciones para que no se te pasen tus tareas definidas. 

En la versión de pago es posible sincronizar de forma automática iPhone, iPad y Mac mediante iCloud. 

Airtable: maneja equipos, monitorea proyectos y estado de actividades

Esta plataforma en línea permite crear y utilizar bases de datos personalizadas para distintos objetivos, como realizar seguimiento de proyectos, organización de bases de datos de clientes, calendario de eventos o base de datos de tareas.

La aplicación ya cuenta con plantillas, por lo que resulta muy sencillo armar tus documentos de acuerdo a las necesidades que tenga tu equipo. 

Tiene un plan gratuito que permite el uso de hasta 5 editores, mientras que en los planes de pago accedes a editores ilimitados, entre otras ventajas. 

Toggl Track: mide y controla el tiempo que dedicas a las tareas

Esta aplicación para abogados te permite gestionar tu tiempo, cronometrando lo que te demoras en realizar cada actividad. Es útil si llevas distintos proyectos en forma paralela y necesitas contabilizar el tiempo que le dedicas a cada uno. 

Cuenta con la función de estadísticas, que te permite ver qué tareas son las que te demandan mayor tiempo, información fundamental para evaluar tus servicios. 

En su versión de pago, tiene la opción de asignar un precio al proyecto en el que trabajas, para que luego sepas cuánto cobrar según el tiempo que hayas invertido. 

Calendly Mobile: permite a tus clientes agendarte citas

Esta herramienta facilita la programación de citas, reuniones y eventos, ya que permite alinear y sincronizar todo lo relacionado con el agendamiento, ahorrando tiempo de correos electrónicos y llamadas de coordinación. 

Esta app para abogados en su versión gratuita permite conectar un calendario y programar reuniones ilimitadas. Además, entrega un enlace de reserva personalizado para incluir en páginas web. 

Los planes con costo incluyen otras funcionalidades, como integrarse con gmail, outlook o paypal, entre otros. 

e-Honorarios (SII): emite y gestiona tus boletas de honorarios

Es una aplicación gratuita del Servicio de Impuestos Internos que permite emitir boletas electrónicas de ventas y servicios, además de boletas electrónicas exentas. 

Para usar esta app se requiere la inscripción previa en el sitio web del SII, y posterior a eso se puede acceder a algunas funcionalidades, tales como el envío de la boleta electrónica por email o whatsapp, agregar usuario autorizados para emitir boletas a nombre de la empresa, y acceder a todas las boletas electrónicas emitidas. 

MiBCN: revisa la normativa chilena actualizada 

Esta aplicación de la Bibliotca del Congreso Nacional es ideal para abogados, ya que pone a disposición de los usuarios las leyes, documentos de asesorías parlamentarias, estadísticas de distritos y circunscripciones, catálogo de libros de la biblioteca, entre otros. 

Esta app es de uso gratuito y es una buenísima fuente de información para abogados y colaboradores legales.

CamScanner: digitaliza archivos con la cámara de tu smartphone

Una app para abogados que te será de mucha utilidad, ya que convierte tu teléfono móvil en un escáner portátil que reconoce texto automáticamente. 

Basta fotografiar los documentos para transformarlos en formato pdf, jpg, word o TXT, los cuales se pueden compartir a través de correo electrónico, whatsapp o microsoft teams, entre otros. 

Al contratar la membresía se puede quitar la marca de agua que queda por defecto en los documentos y se pueden escanear archivos de más de 10 páginas. 

Docusign: Firma digital rápida de documentos desde tu celular

Esta aplicación ofrece la posibilidad de firmar documentos de manera electrónica y enviar los archivos a través de correo electrónico, dropbox o Google Drive, entre otros. Muy útil a la hora de validar y enviar documentos de manera rápida cuando no se tiene acceso a una laptop.

Puedes acceder a una prueba gratuita por 30 días, y luego optar por los distintos planes de acuerdo a la cantidad de funcionalidades y límite de archivos. 

Lastpass Password Manager: guarda tus contraseñas de forma segura en tus dispositivos

Se trata de un gestor de contraseñas que protege la información en una bóveda encriptada, donde se almacenan las credenciales e inicios de sesión en forma segura. Puedes guardar las contraseñas de manera segura desde una extensión de Google Chrome y administrar cómo y con quién las compartes, además de sincronizarse con otros dispositivos tuyos.

Permite crear perfiles de compras en línea, generar contraseñas o rastrear información personal de forma segura. 

La versión gratuita se puede utilizar para un tipo de dispositivo, mientras que las opciones de pago tienen gestión avanzada de contraseñas para mayor cantidad de usuarios y dispositivos. 

Google Auth: gestiona los accesos a tus cuentas con 2 Factor Autentication (2FA)

Esta app incorpora un segundo paso de verificación al iniciar sesión en tus cuentas online, por lo que refuerza la seguridad de tus accesos. 

Con esta aplicación, además de la contraseña, debes ingresar un código generado por Google Auth en tu teléfono. 

Es de uso gratuito y podrás concentrar muchos accesos en una sola bóveda de códigos para ingresar a Google, Facebook, Hubspot, u otros que requieran un gestor de 2FA.

Inprovider: pasa de la app al software para abogados

Las apps para abogados pueden ser gran ayuda en tu trabajo diario, pero si estás buscando una solución más completa que realmente apoye tu gestión legal, entonces la mejor alternativa es el software de Inprovider. 

Con el ecosistema legal de Inprovider obtienes:

–   Integración de firma electrónica (simple o avanzada) dentro de tu sistema de gestión.

–   Repositorio de documentos: con reportes automatizados y biblioteca digital, para tener una adecuada gestión documental.

–   Transparencia en la información, con trazabilidad de las gestiones de cada colaborador de tu equipo.

–   Acceso a la información en tiempo real: Todos los involucrados pueden acceder a los estatus de documentos y contratos.

–   Alertas en línea: Defines notificaciones de procesos relevantes que llegarán de forma automatizada. 

Agenda tu demo y descubre todo lo que Inprovider puede hacer junto a tu equipo legal.

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¿Cómo lograr equipos de alto desempeño en áreas jurídicas? Lo primero, tener un líder excepcional.

El liderazgo en abogados es un tema relevante hoy en día. Las empresas y estudios jurídicos no solo buscan las competencias en derecho para desempeñarse en el mundo legal, sino que necesitan profesionales que tengan las habilidades para ser un abogado que logre excelencia en los equipos. 

Habilidades en derecho para abogados  

Ahora, ¿qué buscan las organizaciones? Más allá de sus competencias en derecho y experiencia legal, éstas son las habilidades para ser abogado más valoradas y que marcan la diferencia al interior de las empresas y bufetes:

Comunicación efectiva

El líder debe ser capaz de comunicar de manera clara y persuasiva. Dentro del equipo es fundamental que sepa presentar sus ideas y que escuche activamente las contribuciones de los demás.

Sus competencias en derecho se reflejan al interactuar con clientes, colegas y partes interesadas externas, pues debe tener la capacidad de simplificar conceptos legales complejos para que las personas no especializadas puedan comprenderlos.

Visión estratégica

Un líder debe comprender las tendencias legales actuales y anticipar posibles cambios en el entorno jurídico. Esto le permite tener una visión estratégica clara para guiar al equipo según los nuevos escenarios que puedan presentarse, y así implementar acciones acertadas en el mediano y largo plazo.

La visión estratégica también se refiere a que el abogado debe entender el negocio en su totalidad, para ser certero en cómo el área jurídica puede apoyar las metas y objetivos centrales de la organización.

Capacidad de gestión

Un abogado que lidera un área debe ser un administrador efectivo, capaz de asignar tareas, establecer metas y fomentar la colaboración y el crecimiento profesional de cada miembro del equipo.

Esto permitirá que el área legal sea eficiente no solo en términos de competencias en derecho, sino que se transforme en un apoyo para las distintas áreas de la compañía.

Motivación

Mantener la motivación dentro de un equipo es una de las habilidades en derecho más complejas.

La habilidad del líder jurídico para crear un entorno de trabajo productivo, comprometido y enfocado es fundamental para el bienestar individual de cada uno de los colaboradores y también para el éxito organizacional.

 Motivar va más allá de proporcionar incentivos externos; implica inspirar y guiar al  equipo hacia el logro de su máximo potencial. 

Jefe vs líder: 3 diferencias fundamentales

Aunque ambas figuras pueden tener autoridad en un entorno de trabajo, sus enfoques y características son muy distintas. 

1. Control vs. inspiración: 

Jefe: Tiene un enfoque más orientado al control y la supervisión, depende del poder formal y la autoridad para dirigir al equipo. Basa su autoridad en la posición jerárquica que ocupa.

Líder: Inspirar y guía al equipo a través de su ejemplo, visión y habilidades en derecho. Gana influencia a través de su carácter y relaciones con los miembros del equipo.

2. Comunicación unidireccional vs. comunicación bidireccional:

Jefe: Puede dar órdenes sin necesariamente fomentar la retroalimentación o el diálogo abierto.

Líder: Fomenta la escucha activa y busca la retroalimentación. Valora las opiniones y aportes de los miembros del equipo. 

3. Motivación externa vs. motivación interna: 

Jefe: Puede utilizar incentivos externos, como recompensas y castigos, para motivar al equipo.

Líder: Se esfuerza por cultivar la motivación interna de los colaboradores, inspirándolos a dar lo mejor de sí mismos y alcanzar sus propias metas. 

Un líder efectivo siempre se inclina hacia la influencia positiva, la inspiración y la creación de un entorno en el que los miembros del equipo puedan crecer y prosperar. 

Tipos de liderazgo en abogados

Aunque los líderes comparten ciertas características comunes, la forma de ejercer el liderazgo en abogados y otras profesiones no siempre es la misma. 

Por eso, te mostramos cuáles son los tipos de liderazgo más comunes que se pueden encontrar, que también aplican para los abogados: 

1. Líder Laissez-Faire

Adopta un enfoque de "dejar hacer" y permite que las personas tomen decisiones y gestionen su propio trabajo. Puede funcionar bien con equipos altamente competentes y autodirigidos que no requieren una supervisión constante. 

2. Líder democrático

Involucra a su equipo en la toma de decisiones y valora las opiniones y aportes. Busca consenso, promueve la colaboración y fomenta el diálogo. Permite que los trabajadores se sientan parte de la organización y aumenten su compromiso con ella. 

3. Líder transaccional

Establece una relación basada en intercambios. Es decir, ofrece recompensas y reconocimientos a cambio del cumplimiento de objetivos. Aquí el líder debe crear estructuras que permitan a todos los colaboradores cumplir sus metas. 

4. Líder transformacional

Posee grandes dotes de comunicación y fomenta la participación inspirando al equipo. Es un líder que no teme afrontar riesgos, y por ello genera transformaciones en la empresa y en los colaboradores. 

5. Líder situacional

Es flexible y se adapta a las circunstancias. Conoce la madurez de sus colaboradores y las necesidades de la empresa y, en función de esto, aplica el estilo de liderazgo más apropiado. 

¿Cómo guiar un equipo legal?

El liderazgo en abogados requiere una combinación de conocimientos técnicos, habilidades en derecho y capacidad para la gestión de personas. Por eso, si eres el abogado encargado de dirigir un equipo debes equilibrar estos aspectos: 

-   Dominio del conocimiento legal: Debes ser un referente para tu equipo en el conocimiento legal de tu industria. Es fundamental tener altas competencias en derecho, mantenerte actualizado sobre reformas y tendencias, y compartir esta información con tu equipo. 

-   Definición de roles y responsabilidades: Establece claramente los ámbitos de acción de cada colaborador. Asegúrate de asignar tareas y recursos de manera efectiva, indica plazos claros y garantiza que los casos se manejen de manera eficiente. El liderazgo en abogados requiere considerar siempre las necesidades del cliente y la estrategia legal. 

-   Negociación y resolución de conflictos: Fomenta el desarrollo de estas habilidades en derecho, brindando orientación a tu equipo sobre cómo negociar acuerdos favorables y resolver disputas de manera efectiva. 

-   Gestión del estrés: Proporciona recursos para lidiar con la presión del trabajo legal, equilibrar la carga de trabajo y mantener un bienestar emocional y físico óptimo. Un buen líder siempre se preocupa de las personas que trabajan con él. 

-   Enfoque en la integridad: Un equipo necesita directrices éticas, más aún en el ámbito jurídico. Fomenta la honestidad en la práctica legal y guía a tu equipo en la toma de decisiones basadas en principios morales sólidos. Esto es fundamental para el liderazgo en abogados.

En la actualidad, el prestigio, la tradición y el renombre de los abogados y estudios jurídicos ya no son suficientes. Para trabajar con un área legal (ya sea de forma interna o externalizando los servicios a un bufete), las empresas exigen contar con datos que respalden la gestión, y así incorporar indicadores para abogados que respondan a la estrategia corporativa. 

Es en este contexto donde se hace necesario incorporar KPIs legales, los que permiten realizar un seguimiento de las métricas más relevantes y entregar una visión objetiva y cuantitativa del rendimiento del equipo legal. 

¿Qué es un KPI y cómo aplican al mundo legal? 

Un KPI (Key Performance Indicator) es un "Indicador clave de rendimiento". Es decir, es una métrica cuantificable que se utiliza para evaluar el desempeño y el progreso de una organización, un departamento o un proceso específico. 

En el área jurídica, un KPI legal adquiere importancia porque permite respaldar el trabajo con indicadores para abogados, entregando datos concretos sobre su aporte al cumplimiento de los objetivos de la compañía. 

Dentro de la cultura corporativa, los abogados no siempre están familiarizados con los indicadores legales de seguimiento. Esto muchas veces juega en contra respecto del rol que desempeñan al interior de las empresas, y el aporte real a la consecución de metas comerciales o financieras. 

Por esto es importante que los profesionales del derecho se interioricen en este tema e implementen KPIs legales como parte del seguimiento de su gestión. 

Tipo de KPIs y ejemplos

Existen diversos tipos de KPIs que pueden aplicarse en diferentes áreas para medir el rendimiento de una organización. Así, aunque no sean específicamente KPIs para abogados, sí pueden incluirse dentro de los equipos jurídicos si es que están relacionados con las metas definidas. 

Algunos de los tipos más comunes son: 

•         KPIs Financieros: Se centran en las métricas relacionadas con ingresos, costos, ganancias, márgenes de beneficio, flujo de caja, retorno de la inversión (ROI), entre otros. 
•         KPIs de Ventas y Marketing: Estos indicadores evalúan el rendimiento de las actividades de marketing, como el número de clientes nuevos, el porcentaje de conversión, el valor de las ventas realizadas, el tráfico del sitio web, etc. 
•         KPIs de Servicio al Cliente: Aquí se mide, por ejemplo, el índice de satisfacción del cliente (CSAT), el Net Promoter Score (NPS) o el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes. 
•         KPIs de Recursos Humanos: Evalúan el desempeño y la eficiencia del esta área, incluyendo la rotación de personal, el índice de satisfacción del empleado, el tiempo promedio de contratación, por nombrar algunos. 
•         KPIs de Producción y Operaciones: Se enfocan en la eficiencia y el rendimiento, como puede ser el tiempo de ciclo de producción, la tasa de defectos o la disponibilidad de equipos.
•         KPIs de Calidad: Estos indicadores miden la calidad de los productos o servicios entregados, e incluye aspectos como el porcentaje de productos defectuosos, el número de reclamos de clientes o la tasa de devoluciones. 
•         KPIs de Logística y Cadena de Suministro: En esta área se evalúa la eficiencia y el rendimiento en la gestión logística y de la cadena de suministro, como el tiempo de entrega, el nivel de inventario o el costo de envío. 

KPIs en el área legal

Si bien los indicadores antes mencionados son transversales y algunos de ellos pueden aplicarse en el área legal, existen KPIs para abogados que son específicos para medir la gestión de los equipos jurídicos. 

1. Tiempo de cierre: Permite conocer el tiempo promedio que lleva resolver un caso desde su inicio hasta su conclusión. Un KPI legal que mida el tiempo de resolución más corto puede indicar una mayor eficiencia en la gestión de casos, además permite comparar según los tipos de causas cuáles son las que requieren mayor o menor tiempo de resolución.
2. Tasa de éxito: Este KPI para abogados evalúa la proporción de litigios ganados frente a los casos perdidos en juicios y arbitrajes. Es un indicador legal importante para medir la efectividad del equipo jurídico.
3. Índice de satisfacción del cliente: Para los estudios jurídicos es fundamental implementar un KPI legal que mida el nivel de satisfacción que tienen sus clientes respecto del servicio entregado, ya que de ello deriva la reputación del bufete y una mayor retención de clientes.
4. Costo por caso: Es un indicador legal que calcula el costo promedio asociado a la gestión de las causas. Este KPI para abogados ayuda a controlar los gastos, evaluar la rentabilidad de los servicios legales y controlar el presupuesto asignado al área.
5. Tasa de cumplimiento regulatorio: Es un KPI legal que evalúa el nivel de compliance dentro de la organización. Un alto índice de cumplimiento reduce el riesgo de sanciones y litigios.
6. Eficiencia de documentos: Mide el tiempo promedio necesario para preparar y revisar documentos legales. Es un KPI para abogados que permitirá conocer la productividad de un equipo según su nivel de eficiencia en la gestión documental.
7. Índice de productividad: Este indicador para abogados calcula la cantidad de casos o asuntos manejados por cada abogado del equipo en un período determinado. Este KPI legal ayuda a medir la eficiencia individual y la carga de trabajo del área legal.

¿Cómo visualizar y evaluar el rendimiento de tus KPIs con Inprovider?

Inprovider es la plataforma Legaltech que sistematiza los KPIs para abogados que son específicos para el área del derecho, por lo que te entrega una plataforma amigable para que puedas hacer seguimiento de los indicadores legales en forma sencilla y oportuna.

Tradicionalmente, los equipos legales realizan el seguimiento de sus indicadores en planillas excel. Esto los pone en desventaja frente a otras áreas más “tecnológicas” y los hace quedar obsoletos, pues es un sistema con un alto índice de vulnerabilidad y que restringe las posibilidades de seguimiento. 

Con Inprovider, en cambio, recibes reportes automatizados de las métricas que tú definas, y que te facilitan la gestión de documentos como contratos, oficios, normativas o auditorías, entre otros. 

Además, tiene la flexibilidad para generar reportes de acuerdo a los indicadores para abogados que tu área considere relevantes. 

Si quieres conocer más detalles, contáctanos aquí.

El éxito profesional de abogados y estudios jurídicos tiene un componente clave: Llevar un riguroso seguimiento de expedientes judiciales .

Por esto, tener un sistema que permita realizar consultas de expedientes judiciales eficientes puede marcar una gran diferencia, para entregar respuestas oportunas y mantener informados a los clientes.

Tradicionalmente, la consulta al Poder Judicial se hacía de forma presencial, pero el avance de la tecnología en el ámbito jurídico ha permitido que hoy muchos países (incluido Chile) tengan información en línea para realizar el seguimiento de expedientes judiciales.

De esta manera, la celeridad en la consulta de expedientes judiciales se vuelve imprescindible en la actualidad, ya que los abogados necesitan disminuir el tiempo que dedican a tareas rutinarias. Es así como los avances en legaltech entregan nuevas opciones para hacer un seguimiento de expedientes del Poder Judicial por internet, lo que ha elevado considerablemente la agilidad y productividad de los profesionales que se desempeñan en el área del derecho. 

Reconociendo la importancia de las consultas judiciales eficientes ¿Qué son?

Entendemos por consultas del Poder Judicial la solicitud de información del estado de una causa. Esta solicitud, dependiendo del sistema que se utilice, puede requerir mayor o menor tiempo de gestión. 

Por ello, la automatización para realizar seguimiento de expedientes judiciales se presenta como la alternativa indispensable para sistematizar, monitorear y gestionar de forma eficiente la información de las causas. 

Esta automatización se realiza a través de softwares desarrollados específicamente para el área legal, y entregan una plataforma amigable para que abogados y profesionales legales accedan y reciban los datos actualizados para llevar las causas. 

Con esto, las consultas de expedientes judiciales son eficientes, ya que los abogados:

-          Están informados sobre fechas y plazos

-          Reciben recordatorios automáticos de hitos relevantes

-          Acceden en tiempo real a la documentación necesaria

-          Obtienen Información sobre avances en los juicios

¿Qué herramientas digitales y recursos están disponibles en Chile?

El Poder Judicial de Chile entrega acceso online al seguimiento de expedientes judiciales. Para eso, se ingresa a un buscador en el cual se puede obtener la información ingresando el nombre, RIT (Rol interno del Tribunal), Rut o fecha.

Si bien este sistema marcó un importante avance para acceder a información oficial y actualizada en línea, requiere de la revisión periódica de cada causa de manera individual, para saber si existen o no avances.

Es por ello que para abogados, estudios jurídicos y áreas legales que necesitan mayor nivel de agilidad en la consultas al Poder Judicial, se hace indispensable la implementación de un software legal que centralice toda la información necesaria en una plataforma que esté, además, conectada a la información que entrega el Poder Judicial. 

 Automatiza el proceso con un Software Legal de Inprovider

Pensando en entregar un sistema ágil y fácil de utilizar para los abogados, Inprovider entrega un software que se conecta a los expedientes del Poder Judicial, y que hace más eficiente la revisión y monitoreo de causas.

Con este software es posible acceder a los siguientes servicios:

Vigilancia de Ruts

Este servicio permite saber si un rut específico (correspondiente a una persona jurídica) tiene una nueva causa.

Con esto, las empresas saben de manera oportuna si han sido demandadas, ya que reciben un correo electrónico diario en el cual se informa la corte, tribunal, letra, rol y año de la causa.

Incluso, para hacer más eficiente la gestión, esa nueva causa se puede ingresar directamente a la plataforma de Inprovider para gestionar su proceso y obtener el movimiento de los expedientes en el Poder Judicial.

Notificación de movimientos

Con este servicio, las áreas legales reciben un correo electrónico diario con los movimientos de las causas que gestionan. En este correo llega el link directo a la causa dentro de la plataforma Inprovider, donde pueden acceder a los documentos asociados, la etapa en la que está la causa, el trámite que se está realizando, fecha y estado en el que se encuentra.

Sin duda, Inprovider es la solución que necesitas para sacar el máximo potencial de tu estudio jurídico o área legal. Agenda una demo aquí y descubre cómo te podemos ayudar.

¿Te gustaría acceder a potentes herramientas informáticas de una forma tan simple como cuando abres una página web? Y que, además, fuera una solución accesible, en la cual no tuvieras que invertir grandes sumas de dinero en licencias de software ni preocuparte por actualizaciones constantes.

La verdad es que esto ya es posible, gracias a un modelo innovador llamado SaaS (Software as a service). Con este sistema, las empresas pueden disfrutar de un acceso sencillo a programas informáticos de alto rendimiento, con un modelo que les resulta rentable y fácil de implementar.

Definición de SaaS y su modelo innovador para las empresas

El SaaS, que significa "Software como Servicio", ha revolucionado la forma en que las empresas utilizan los servicios de software: En lugar de comprar e instalar programas en sus propios equipos, con el SaaS pueden acceder a ellos a través de Internet.

Todo lo que se necesita es una conexión web y un dispositivo, como una computadora o un smartphone. El software está alojado en servidores remotos, y la conexión se realiza a través de un navegador.

¿Qué ventajas tiene el uso de un Software como Servicio?

El Software como servicio ofrece una serie de ventajas para las empresas, lo que ha derivado en que su uso cada vez esté más extendido dentro de distintos tipos de organizaciones.

Dentro de sus beneficios podemos nombrar:

1.       Costo reducido: En lugar de realizar una gran inversión inicial en licencias de software, las empresas pagan una tarifa periódica por su uso, lo que facilita la planificación financiera y reduce los costos iniciales.
2.       Acceso fácil y en cualquier lugar: Se puede acceder al Software como servicio a través de Internet desde cualquier dispositivo con conexión, lo que brinda flexibilidad y movilidad a los empleados para trabajar desde diferentes ubicaciones.
3.       Actualizaciones automáticas: Los proveedores de Software as a service se encargan de mantener el software actualizado, liberando a las empresas de la tarea de aplicar actualizaciones y mejoras. Esto asegura que siempre se utilice la versión más reciente de los servicios de software, sin interrupciones en el flujo de trabajo.
4.       Escalabilidad: El modelo Software as a service permite a las empresas escalar fácilmente el número de usuarios o el nivel de servicio según sus necesidades cambiantes. Esto es especialmente beneficioso para las empresas en crecimiento o que experimentan fluctuaciones estacionales en la demanda.
5.       Soporte técnico: Los proveedores de SaaS generalmente ofrecen soporte técnico integral, lo que permite a las empresas resolver problemas y recibir asistencia rápida en caso de dificultades técnicas.
6.       Integración y compatibilidad: El software como servicio está diseñado para integrarse con otras aplicaciones y sistemas empresariales, lo que facilita la sincronización y el intercambio de datos entre diferentes plataformas.
7.       Seguridad y respaldo de datos: Los proveedores de Software as a service suelen implementar altos estándares de seguridad para proteger los datos empresariales, como el cifrado de datos y copias de seguridad automáticas. Esto brinda tranquilidad a las empresas en términos de protección de datos y continuidad del negocio.

¿Cuáles son los tipos de SaaS más comunes y conocidos?

Al ser una solución atractiva, los tipos de Software como servicio se han diversificado, ofreciendo distintas opciones según las necesidades de las empresas.

Algunos de los servicios de software más utilizados son:

-          Software de gestión empresarial: Incluye aplicaciones para la gestión de recursos humanos, contabilidad, planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de relaciones con clientes (CRM) y gestión de proyectos.

-          Comunicación y colaboración: Engloba servicios de software de correo electrónico, herramientas de colaboración en equipo, videoconferencias, chat empresarial y biblioteca de archivos.

-          Almacenamiento en la nube: Ofrece servicios de software de almacenamiento y sincronización de archivos en la nube, permitiendo a las empresas acceder a sus documentos desde cualquier lugar.

-          Servicios de marketing: Incluye herramientas para automatización de marketing, gestión de campañas, análisis de datos y seguimiento de clientes.

-          Servicios de atención al cliente: Comprende soluciones de centro de atención telefónica (call center), chat en vivo, gestión de tickets y sistemas de soporte.

-          Servicios de recursos humanos: Engloba aplicaciones para reclutamiento y selección de personal, gestión de nóminas, evaluación del desempeño y capacitación en línea.

-          Analítica y Business Intelligence: Ofrece herramientas para análisis de datos, visualización de información y generación de informes empresariales.

Inprovider: el SaaS que necesitas siendo abogado

En general, los equipos jurídicos y estudios de abogados tienen una gestión más tradicional y están poco a poco implementando tecnología. La adopción de un Software as a service (SaaS) diseñado específicamente para equipos legales es de vital importancia en la actualidad, ya que facilita la transición hacia entornos digitales de manera sencilla y amigable.

Con la evolución constante de la tecnología, los profesionales del área jurídica necesitan herramientas especializadas que se adapten a sus necesidades y simplifiquen sus tareas diarias. Y es ahí donde Inprovider ofrece una solución a medida, pensada y diseñada por abogados.

Ventajas de Inprovider como SaaS:

-          El software como servicio considera la experiencia de usuario, para que sea intuitivo para abogados y profesionales del ámbito legal.

-          El proceso de onboarding es completo, para que la integración del Saas resulte fácil para los usuarios y puedan comenzar a trabajar rápidamente con él.

-          Permite migrar el proceso manual para que toda la información histórica esté cargada en el nuevo sistema.

-          Entrega soporte permanente para los clientes como parte de la atención de posventa.

-    Tiene la flexibilidad para incorporar nuevas funcionalidades, según las necesidades detectadas por el cliente

Ya nadie pone en duda cómo la tecnología ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana. Vivimos conectados, y muchas de nuestras interacciones (personales, laborales y comerciales) las realizamos a través de dispositivos. 

Hasta ahí todo bien, pero ¿qué pasa cuando surgen problemas? Porque al trasladar nuestras actividades al mundo digital se hizo evidente que las herramientas tradicionales de resolución de conflictos no eran suficientes. 

Fue así como nació el sistema ODR (Online Dispute Resolution), como una alternativa para solucionar las controversias surgidas en el comercio electrónico. Con este sistema, las personas contaban con un respaldo en caso de surgir problemas, y acceder a resolución de disputas en línea, lo que permitió aumentar la confianza en las compras en línea y fomentar el uso del e-commerce. 

¿Qué es ODR y cómo funciona un sistema de resolución de disputas online? 

El ODR es un sistema inteligente que utiliza las ventajas de la tecnología para facilitar la resolución de disputas a través de Internet. Funciona como un mediador virtual, brindando un espacio neutral donde ambas partes pueden presentar sus argumentos y encontrar una solución justa y equitativa. 

La clave del ODR es que utiliza herramientas digitales para hacer posible la comunicación entre las partes involucradas. Y, de acuerdo al sistema que utilizan, podemos encontrar los siguientes tipos: 

1. Negociación: Este tipo de Online Dispute Resolution se basa en proporcionar un entorno virtual donde las partes expresan de forma independiente el monto que quieren pagar o recibir para resolver el conflicto. A través de algoritmos, se van realizando propuestas entre los involucrados hasta que lleguen a un acuerdo económico. 
2. Mediación: La mediación en línea implica la intervención de un tercero neutral, el mediador, para ayudar a las partes a encontrar una solución. A través de plataformas digitales, el mediador facilita la comunicación, ayuda a identificar los problemas subyacentes y promueve la generación de opciones para llegar a un acuerdo consensuado. 
3. Arbitraje en línea: En el arbitraje en línea, las partes en conflicto acuden a un tercero para que tome la decisión final sobre el conflicto. Las partes presentan sus argumentos y pruebas a través de medios electrónicos, y el árbitro emite un laudo arbitral y se logra la resolución de la disputa en línea. 

¿Cuál es la novedad sobre este tipo de sistemas y qué ventajas posee?

Si bien no se trata de una invención reciente (las primeras experiencias de sistemas ODR datan de 1996), la masificación de la red ha hecho que sean una alternativa cada vez más utilizada por los usuarios que necesitan la resolución de una disputa generada en el mundo digital.

Dentro de sus ventajas podemos nombrar: 

-   Accesibilidad y conveniencia: Los ODR ofrecen acceso a la resolución de disputas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier ubicación con conexión a Internet. Esto permite a las partes involucradas en un conflicto participar en el proceso sin importar su ubicación geográfica o su disponibilidad de tiempo. No se requiere la presencia física en un tribunal o la programación de audiencias, lo que hace que los ODR sean más convenientes y flexibles para los usuarios. 

-   Costos reducidos: Los sistemas ODR tienden a ser más económicos que los sistemas tradicionales, ya que evitan muchos de los gastos asociados con los procedimientos legales tradicionales. Se eliminan los costos de desplazamiento, honorarios de abogados, tasas judiciales, por ejemplo,  lo que los hace una excelente alternativa en resolución de disputas de menor cuantía económica.

-   Rapidez y eficiencia: Los ODR generalmente son más rápidos que los procedimientos legales tradicionales. Las plataformas digitales de Online Dispute Resolution permiten una comunicación instantánea y el intercambio rápido de información y documentos relevantes. Además, los algoritmos inteligentes pueden acelerar el proceso de resolución y ayudar a identificar soluciones basadas en casos similares o principios legales establecidos.  

¿Qué plataforma de ODR existe en Chile?

En Chile cabe destacar la plataforma “Resolución en línea”, una startup que implementó una plataforma colaborativa de resolución online de disputas, y que nació en 2020 como un proyecto de innovación de la Cámara de Comercio de Santiago. 

Esta plataforma permite resolver conflictos entre consumidores y empresas cuando no han encontrado una solución en sus canales de atención, y ofrece respuestas con la ayuda de algoritmos en un máximo de 10 días. 

Actualmente cuenta con más de 160 empresas adheridas, y no tiene costos asociados para el cliente. Además, el portal puede detectar los casos que requieren asistencia de mediación online (que es voluntaria) y sugerir esa alternativa a las partes.

ODR y la transformación digital de la justicia: ¿Qué impacto tendrá en el futuro? 

Si bien es imposible prever los alcances que tendrán los sistemas ODR en el futuro, no resulta exagerado pensar que serán una opción que cada vez cobre mayor fuerza. El uso de algoritmos y análisis de datos para identificar patrones y tendencias, facilitará la toma de decisiones y la resolución de conflictos. 

Además, la integración de tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad virtual puede abrir nuevas posibilidades en la forma en la resolución de disputas en línea, presentando alternativas que se adecuen a las necesidades y preferencias de las partes involucradas.

Si eres de las personas que tiene una activa vida digital, entonces es importante que sepas qué ocurre con los datos que vas dejando en la red. Porque aunque no te des cuenta, cada interacción en línea va dejando una huella de tu información personal.
 
Pero nuestra exposición virtual no es solo consecuencia de las nuevas redes sociales o la irrupción de la inteligencia artificial. De hecho, ya desde el año 1999 existe en Chile la ley 19.628 que comenzó a velar por la protección de datos personales. Aunque claro, hoy el escenario virtual hace que nos cuestionemos aún más los alcances del uso de nuestra información.
 
Es por esto que existe un proyecto de ley, que viene gestándose desde 2017 y que busca actualizar esta normativa. Tras extensas discusiones parlamentarias y distintos gobiernos, hoy se encuentra en lo que debería ser su última etapa de tramitación.
 
¿Qué es la Ley 19.628 y cuál es su objetivo?

La Ley 19.628 en Chile, también conocida como Ley de Protección de la Vida Privada, tiene como finalidad proteger el derecho a la privacidad de las personas y regular el tratamiento de los datos personales en Chile.
 
La ley de protección de datos personales establece una serie de principios y normas que deben seguirse al recopilar, almacenar, utilizar y divulgar información personal. Determina que los datos personales deben ser tratados de manera justa y lícita, y que deben ser utilizados solo para fines específicos y legítimos.
 
Esta ley de protección de datos también establece la obligación de obtener el consentimiento de las personas antes de recopilar o utilizar sus datos personales, y la obligación de mantener la confidencialidad y seguridad de dicha información.
 
Además, la norma establece los derechos de las personas en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder a ellos, a rectificarlos y a solicitar su eliminación si es necesario. Asimismo, establece las sanciones y multas que se aplicarán a quienes incumplan con sus disposiciones.
 
Derechos de los titulares de datos personales

En Chile, los titulares de datos personales tienen una serie de derechos que están protegidos por la ley de protección de datos personales (Ley 19.628), entre los cuales podemos destacar:
 
-     Derecho de acceso: Tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que se están recopilando y tratando sobre ellos.
 
-     Derecho de rectificación: Tienen derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
 
-     Derecho de cancelación: Tienen derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que ya no son necesarios para la finalidad para la que se recopilaron o cuando el titular retire su consentimiento.
 
-       Derecho de oposición: Tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
 
-       Derecho de portabilidad: Tienen derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
 
-       Derecho a la información: Tienen derecho a recibir información clara y completa sobre el tratamiento de sus datos personales.
 
-       Derecho de revocación: Tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
 
Es importante destacar que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a ciertas excepciones y limitaciones establecidas por la ley de protección de datos personales.
 
Medidas que deben tomar las empresas y su responsabilidad

Las empresas chilenas deben regirse por la Ley 19.628 al momento de recopilar y tratar los datos personales de sus clientes y, por tanto, existen una serie de requerimientos que deben considerar para ajustarse a la normativa:
 
1.    Las empresas deben notificar a los titulares de los datos sobre la recolección y el tratamiento que se hará de sus datos personales, ya que se requiere el consentimiento de la persona para llevarlo a cabo. Esto, por ejemplo, debe quedar siempre explícito al realizar compras en páginas web.
2.    Las empresas deben informar sobre la finalidad que se le dará a los datos personales, cuánto tiempo se guardarán los datos, cuáles son los derechos de los titulares y cómo pueden ejercerlos.
3.    Las empresas deben respetar los derechos de los titulares de los datos, por lo que es fundamental que cuenten con un mecanismo para que las personas puedan ejercer su derecho al acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos.
 
 La ley de protección de datos personales también indica que, si la persona natural o jurídica, privada u organismo público responsable de los datos personales no cumple con la norma, deberá indemnizar el daño patrimonial y moral causado por el tratamiento indebido de datos.
 
Protección de datos sensibles en el ámbito digital
 
De acuerdo a la ley de protección de datos, los datos sensibles son “aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual”.
 
En el proyecto de ley que se está trabajando, se establece que el tratamiento de los datos personales sensibles sólo puede realizarse cuando el titular de estos manifiesta su consentimiento en forma expresa. Para lo cual se deberá otorgar una declaración escrita, verbal o por un medio tecnológico equivalente.
Con esto último, las empresas que deseen solicitar datos sensibles por la vía digital, deberán establecer un mecanismo tecnológico válido para que las personas acepten la utilización y tratamiento de dichos datos.
Adicionalmente, se establece que será lícito el tratamiento de estos datos sin el consentimiento del titular en casos específicos: cuando el titular ya los hizo públicos, cuando resulte indispensable para salvaguardar la vida o salud del titular o de un tercero, y en materia judicial.
También queda normada la manera de abordar estos datos con fines históricos, estadísticos, científicos y de estudios o investigaciones.
 
Cambios que trae el proyecto de ley sobre protección de datos personales
 
Ahora que el proyecto de ley ya se encuentra en su última etapa de tramitación, es fundamental revisar algunos de los cambios más significativos que propone respecto de la ley 19.628:
 
1.    Se establecen nuevas fuentes de licitud para el tratamiento de datos personales (como el interés legítimo y la ejecución de un contrato), regulando en detalle los requisitos del consentimiento.
2.    Regula de manera expresa los principios del tratamiento de datos (licitud, finalidad, proporcionalidad, entre otros), los derechos de los titulares, las operaciones de transferencias internacionales de datos y el tratamiento de datos personales sensibles.
3.    Creación de la Agencia de Protección de Datos Personales, órgano encargado de fiscalizar el cumplimiento de la ley y sancionar cuando corresponda.
4.    Obligación para los responsables y encargados del tratamiento de datos de implementar medidas de seguridad para resguardar la confidencialidad e integridad de los datos y evitar la alteración, destrucción, pérdida y tratamiento no autorizado.
5.    Obligación de generar documentación sobre el tratamiento de datos y mantener a disposición del público (vía web u otro similar) una política de privacidad. Los responsables del tratamiento deben llevar además un registro de las comunicaciones a la Agencia en relación con el reporte de vulneraciones de las medidas de seguridad.
6.    Contempla la posibilidad de adoptar voluntariamente programas de compliance que podrán ser certificados por la Agencia y constituir circunstancias atenuantes de responsabilidad. Crea demás la figura de delegados de protección de datos.
7.    Establece categorías de sanciones (leves, graves y gravísimas) y determina sanciones que pueden llegar hasta las 20.000 UTM o la suspensión de operaciones de tratamiento hasta por 20 días.
  
¿Cómo puedo hacer que mi empresa cumpla la normativa? 5 Tips

Hoy en día las organizaciones no solo deben preocuparse de cumplir la ley 19.628, también deben prepararse para afrontar los cambios que vendrán cuando se implemente la nueva normativa.
 
Por eso deben tener en cuenta lo siguiente:
a)    Capacitar a los colaboradores respecto del correcto tratamiento de datos, con políticas internas que estén disponibles para todos aquellos que participan en alguna parte del proceso (solicitud, tratamiento, conservación y eliminación de datos).
b)    Tener detallado cuáles son los datos personales que solicitan a sus clientes o prospectos, para qué finalidad se utilizan dichos datos, por cuánto tiempo se almacenan y cómo es el sistema de eliminación de datos. Tener documentado cada parte del proceso permitirá tener un mejor control.
c)    Nombrar un encargado de protección de datos: Con la creación de la Agencia de Protección de Datos Personales se hará necesario contar con este rol al interior de las organizaciones, para que garantice el cumplimiento de la ley y actúe como enlace entre la Agencia y la empresa.
d)    Contar con políticas de consentimiento: El consentimiento de recolección, tratamiento y uso de datos personales debe entregarse de manera informada y explícita. Por ello se debe contar con políticas definidas que indiquen la forma correcta de obtener el consentimiento y cuáles son los protocolos a seguir
e)    Implementar medidas de seguridad: Limitar el acceso a los datos personales solo a personas autorizadas mediante asignación de permisos y roles y utilizar técnicas de encriptación para proteger la confidencialidad, son las algunas de las medidas recomendadas para resguardar los datos.

Pasa inadvertido para la gran mayoría de los chilenos, pero el 21 de mayo es el día del abogado en nuestro país. Y no es casualidad que sea la misma fecha en la que se celebran las Glorias Navales de Chile porque, precisamente, es en honor a Arturo Prat Chacón que se eligió este día para honrar a los abogados..

Fue el 21 de mayo de 1879 cuando tuvo lugar el combate naval de Iquique, durante la Guerra del Pacífico. En esa batalla marítima falleció el capitán de fragata Arturo Prat Chacón. Pero Prat no solamente era un marino: era abogado. 

Prat y su vocación de justicia

Arturo Prat estudió en la escuela de derecho de la Universidad de Chile, entre 1872 y 1876. Pero jamás abandonó su carrera militar (que había iniciado a los 10 años de edad), sino que daba exámenes libres y estudiaba de noche a bordo de la Esmeralda.

 Esta determinación y compromiso con la justicia se vio reflejado en su tesis "Observaciones a la Lei Electoral Vijente" (sic), en la cual postulaba la ampliación del número de personas con derecho a voto, mediante la sustitución de la presunción de renta para ejercer el voto, por el criterio basado en la capacidad de saber leer y escribir. 

Arturo Prat fue el primer oficial de la Armada en servicio activo que estudió Derecho, y se recibió de abogado poco después de ascender a capitán de corbeta.

Durante los casi 3 años que ejerció como abogado dejó un legado en distintas materias jurídicas y leyes: influyó en la redacción de la ley de navegación, regularizó los ascensos en la institución centrándose solamente en el mérito propio y la antigüedad y participó en los estudios de un anteproyecto del Código Marítimo.

Cada 21 de mayo Chile recuerda a un héroe, que luchó siempre por sus dos pasiones. Y por esto, Chile celebra el día del abogado en la fecha del Combate Naval de Iquique.

Así, mayo se transformó para los chilenos no solo en el mes del mar, sino también en el mes que celebra a sus profesionales del derecho. 

Día internacional del abogado

Aunque cada país ha escogido su propia fecha de conmemoración, el Día internacional del abogado se celebra el 3 de febrero. Esta fecha fue proclamada en 1959 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. 

Con esta proclamación, se busca reflexionar sobre la importancia de los abogados en la defensa de los derechos humanos y la labor que cumplen estos profesionales en la sociedad en pro de la justicia y el ordenamiento jurídico. 

No obstante, la elección del 3 de febrero como día internacional del abogado no tiene una razón específica. Por ello, cada  país celebra esta profesión en una fecha significativa para su nación, que honre en el día del abogado a algún jurista y héroe local.

Por ejemplo, estos son los días escogidos en otros países de América Latina para celebrar a sus abogados:

• Perú: 2 de abril
• Argentina: 29 de agosto
• Ecuador: 20 de febrero
• México: 12 de julio

De esta manera, se suman a la conmemoración internacional establecida para el mes de febrero, y buscan destacar la labor que realizan quienes dedican su vida a las leyes. 

Cómo se dice: ¿Abogado o doctor? 

Aunque en Chile el término “doctor” está relacionado con la profesión médica, en otros países de América Latina es muy común llamar “doctor” a los abogados.

Claro está que esta denominación no hace referencia al título académico de Doctor, sino que se basa en un uso protocolar del término, que se ha transformado en una costumbre que permanece hasta el día de hoy.

Su uso se remonta a la Edad Media, época en la cual nace el término para denominar a aquellos maestros que eran más expertos en su área. De hecho, tiene su origen en la palabra latina docere que significa enseñar.

Entonces, que los abogados sean denominados doctores, radica en la costumbre de destacar su amplio conocimiento de las leyes,  un área desconocida para la gran mayoría de los ciudadanos, y no con los años y estudios asociados al doctorado propiamente tal.

Vivir en sociedad requiere organización. Y una de las más básicas se refiere a establecer las normas para regular la conducta y la relación entre las personas, y así asegurar el bien común.

Existen normas de carácter social, religiosas, morales y por supuesto normas jurídicas, que son las encargadas de regular el comportamiento humano en una sociedad moderna. Estas reglas de índole jurídica son dictadas por la autoridad, para establecer un derecho o deber  y su incumplimiento puede llevar a una sanción.

Las normas legales forman parte del ordenamiento jurídico de un país, sistema fundamental para regular los límites de acción de los individuos, y que incluye las distintas leyes y elementos que rigen a cada nación.

Qué son las normas jurídicas en Chile

En Chile, el ordenamiento jurídico establece diversos tipos de normas jurídicas, las cuales son dictadas por la autoridad competente. Su rasgo distintivo es que las personas y entidades deben cumplir con lo estipulado, de lo contrario reciben una sanción.

Dentro de las normas jurídicas podemos encontrar más de una veintena de de tipos distintos, y a continuación describiremos algunas de las más importantes. 

La Constitución Política de la República

Esta norma jurídica tiene carácter supremo en nuestro país, se alza por encima de cualquier ley o normativa, guiando a las leyes y actos administrativos en su cumplimiento. 

Este documento es el epicentro del ordenamiento jurídico, de los derechos y libertades que gozan los individuos, al mismo tiempo que establece la aplicación de cada regla que delimita los poderes y entidades que conforman nuestra estructura política y jurídica.

Tratados internacionales

Son normas jurídicas que establecen acuerdos particulares entre dos o más actores del Derecho Internacional Público, con una relación jurídica que los ata, y se rigen por la aplicación del Derecho Internacional. 

Hoy en día, esta normativa se encuentra dentro de los Decretos Supremos. No obstante, en la historia del ordenamiento jurídico de Chile, podemos encontrar diversos tratados que se hallan en leyes, decretos leyes y decretos con fuerza de ley.

Leyes

La ley es una declaración de la voluntad soberana que, manifestada en la forma prescrita por la Constitución, manda, prohíbe o permite.

Las leyes se presumen conocidas por todos, y el no cumplimiento de ellas puede derivar en una sanción penal o pecuniaria.

De acuerdo al quórum que se requieren estas normas jurídicas para ser aprobadas, modificadas o derogadas, podemos encontrar distintos tipos de leyes. 

Así, la ley que interpreta preceptos de la Constitución requiere ⅗ de diputados y senadores en ejercicio, mientras que la ley orgánica constitucional requiere de los 4/7 de los diputados y senadores en ejercicio.

Existen también las leyes de quórum calificado, las leyes de quórum simple y las leyes de carácter simple. 

Decretos con fuerza de ley

Los Decretos con Fuerza de Ley son reglas legales dictadas por el Presidente de la República bajo una autorización otorgada por el Congreso Nacional a través de una ley, en aquellas áreas definidas por la Constitución (Artículo 64). 

Además, dentro de las normas jurídicas se consideran Decretos con Fuerza de Ley los documentos que agrupan, coordinan y ordenan las leyes, y el Presidente de la República tiene el poder de crearlos de acuerdo con lo especificado en la Constitución.

Código

Es una norma jurídica que se traduce en un documento legal que reúne de manera organizada y sistemática la totalidad o la mayoría de la normativa legal de una rama del derecho en vigor. 

A lo largo de la historia, los códigos se han incorporado en el sistema legal a través de diversos formatos, como leyes, decretos leyes, decretos con fuerza de ley y decretos.

Cuál es la clasificación de las normas jurídicas

Al existir gran variedad de normas dentro del ordenamiento jurídico, existen también distintas clasificaciones.

A continuación revisaremos los tipos de normas según las distintas características que presentan, y cuyo objetivo es regular el comportamiento humano dentro de la sociedad.

De acuerdo a la voluntad de los individuos

En esta clasificación de normas jurídicas, las personas deciden si utilizar o no las normas.

Dentro de nuestro sistema normativo podemos encontrar:

• Norma jurídica imperativa

Son normas de carácter obligatorio que no pueden ser modificadas, renunciadas ni eludidas por acuerdo de las partes ni sus intereses particulares. 

Las normas imperativas son de interés público y buscan proteger derechos fundamentales de los individuos, el bienestar social, o cuestiones de política pública.

Estas normas imperativas existen para garantizar que ciertos derechos o intereses fundamentales no sean vulnerados, su cumplimiento es obligatorio y no aplicarlas conlleva una sanción.

Algunos tipos de normas imperativas son las leyes que regulan normas penales y normas laborales

• Norma jurídica dispositiva

Es una regla legal que se basa en el principio de la autonomía de la voluntad. Es decir, a diferencia de las normas imperativas se puede dejar de lado si los individuos así lo desean. 

Su campo de acción se limita a situaciones dentro del sistema normativo en las que las personas no deciden poner reglas diferentes a las que ya están establecidas por la ley.

Es importante señalar que estas normas son típicas en el mundo del Derecho privado, donde las personas tienen más libertad para hacer acuerdos y establecer una relación legal a su manera, incluida la sanción si hay incumplimientos. 

Sin embargo, en el ámbito del Derecho Público, la mayoría de los expertos está de acuerdo en que estas normas prácticamente no se aplican y que corresponden a leyes que regulan la relación entre privados.

Según su aplicación (para todos los individuos o solo para algunos)

Aquí existen diferencias en las normas jurídicas de acuerdo a su ámbito de aplicación y en su enfoque en la regulación legal.

• Norma jurídica de derecho común

Son reglas generales dentro del ordenamiento jurídico que se aplican a situaciones legales comunes y a un amplio espectro de circunstancias en el ámbito social. 

Las normas de derecho común suelen tener carácter universal y son aplicables a lo largo de todo el sistema legal de un país. Aquí las leyes “son para todas las personas” y la autoridad correspondiente debe velar por su cumplimiento.

• Norma jurídica de derecho especial

Las normas de derecho especial se aplican a áreas o situaciones particulares. Es decir, las reglas se aplican a un número acotado de personas de acuerdo al contexto o actividad en la cual se encuentran. 

Estas leyes buscan regular ámbitos específicos dentro del ordenamiento jurídico, y no todos los individuos deben regirse por esta normativa.

Clasificación hartiana

Uno de los filósofos más influyentes en el área jurídica, el inglés H.L.A. Hart,  planteó la "teoría del positivismo jurídico" que se centra en entender cómo funcionan las normas jurídicas en la sociedad. 

Dentro de esta teoría, el autor estableció la siguiente distinción de las normas que se incluyen en un ordenamiento jurídico: 

• Norma jurídica primaria

Se refiere a las reglas de comportamiento que establecen lo que está permitido, prohibido y lo que se considera obligatorio. Estas normas imponen deberes y crean obligaciones para los individuos, y pueden aplicarse tanto en el ámbito público como en el privado.

• Norma jurídica secundaria

Estas normas jurídicas no tienen como objetivo principal crear obligaciones, sino que atribuyen poderes y facultades tanto en la autoridad pública como en entidades privadas.

• Norma jurídica de cambio

Corresponde a cada regla que informa sobre cómo se pueden modificar total o parcialmente las normas en el sistema legal. Estas normas también indican cómo se pueden introducir nuevas reglas y quién tiene la autoridad para llevar a cabo estos cambios.

Cuáles son los elementos de las normas jurídicas

Las normas jurídicas están compuestas por elementos esenciales que definen su estructura y contenido, y que son requisitos para su inclusión dentro del ordenamiento legal :

Sujeto jurídico

En materia jurídica, el sujeto se refiere a las personas o entidades a las que se aplica la norma jurídica. Pueden ser individuos, empresas, organizaciones, el Estado u otras entidades legales. 

En una norma jurídica, el sujeto jurídico es aquel que tiene derechos y obligaciones o sobre quien recaen consecuencias legales. Por ejemplo, en una ley de tráfico, los conductores son los sujetos jurídicos a quienes se aplica la norma.

Objeto jurídico

Dentro del área jurídica, el objeto se refiere a lo que la norma regula o protege. Puede ser un bien, un derecho, un interés, una conducta o cualquier otro aspecto que sea relevante desde el punto de vista legal. 

Por ejemplo, en una ley de propiedad intelectual, el objeto jurídico podría ser la protección de las obras creativas de los autores.

Relación jurídica

La relación jurídica se establece entre el sujeto jurídico y el objeto jurídico como resultado de la norma. Es la conexión legal que existe entre los individuos involucrados en la aplicación de la norma jurídica. 

Por ejemplo, en un contrato de compraventa, la relación jurídica se establece entre el comprador y el vendedor con respecto al objeto del contrato.

Consecuencia jurídica

La consecuencia jurídica es lo que sucede como resultado de la aplicación de la norma. Puede ser una sanción, una obligación, un derecho o cualquier otro efecto legal que se derive de la relación jurídica establecida. 

Por ejemplo, si alguien incumple un contrato, la consecuencia jurídica podría ser una indemnización o una multa.

Finalidad jurídica

La finalidad jurídica se refiere a los objetivos o valores que busca promover o proteger la norma jurídica. Las normas jurídicas suelen tener propósitos más amplios, como la justicia, la equidad, la seguridad, la protección de los derechos individuales o el bienestar social. 

Por ejemplo, las leyes de igualdad buscan promover el valor que existe en materia jurídica sobre la igualdad de derechos y oportunidades de las personas.

La búsqueda de expedientes judiciales es una práctica común entre los abogados, y las firmas legales han tenido que encontrar soluciones para facilitar esta tarea a través de Internet. 

Esto se logra a través de un sistema de seguimiento de procesos judiciales, con el objetivo de mantener la continuidad del negocio incluso cuando el equipo de abogados trabaja de forma remota y dispersa.

En este artículo, exploraremos cómo buscar expedientes judiciales en línea, utilizando las páginas web de los Poderes Judiciales.

Búsqueda de Expedientes y Casos en el Poder Judicial y Juzgados a través de Internet

A continuación, te proporcionaremos una explicación detallada de los métodos disponibles para llevar a cabo este proceso y gestionar casos en el Poder Judicial en varios países de América Latina:

Consulta de Casos en el Poder Judicial por RUT, Clave Única y Nombre (Chile)

En Chile, la consulta de expedientes en el Poder Judicial en línea se lleva a cabo a través de la Oficina Judicial Virtual. Dentro de esta plataforma, encontrarás las siguientes opciones según tus necesidades de búsqueda:

1. Búsqueda por RIT para consultas utilizando el número de Rol Interno del Tribunal.
2. Búsqueda por nombre para buscar casos judiciales por el nombre y apellidos de la persona natural.
3. Búsqueda por fecha para realizar consultas de expedientes desde la fecha en que inició el proceso hasta la fecha en que finalizó.
4. Búsqueda por RUT para consultar en el Poder Judicial por RUT (Rol Único Tributario) en el caso de personas jurídicas.

Si deseas buscar casos en un juzgado de familia, por ejemplo, puedes hacerlo a través de cualquiera de las cuatro opciones. Simplemente selecciona la casilla "Competencia" y elige "Familia". De esta manera, podrás efectuar consultas en el ámbito del Poder Judicial Familiar.

Es importante tener en cuenta que todas estas opciones son para la consulta unificada de expedientes judiciales. Si deseas consultar casos reservados, deberás acceder a la opción "Mis Causas", que te dirigirá a iniciar sesión con la Clave Única en el Poder Judicial.

Este último procedimiento se realiza a través de otro sistema de la Oficina Judicial Virtual, especialmente diseñado para que puedas acceder a "Mis Causas" con la Clave Única del Poder Judicial.

Como puedes observar, la consulta de casos en el Poder Judicial de Chile es versátil y fácil de realizar, siguiendo los pasos que hemos detallado. Te animamos a leer nuestro artículo sobre Legaltech en Chile para obtener más información.

Consulta en Línea de Expedientes Judiciales en México

En México, la consulta de expedientes en juzgados se puede llevar a cabo a través de varias plataformas:

1. SISE Expedientes: Esta plataforma te permite acceder a expedientes de juicios en gestión o ya concluidos en el Consejo de la Judicatura Federal.
2. TFCA del Gobierno de México: Aquí puedes verificar un expediente en un juzgado en línea dentro del Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje, solo necesitas el número de expediente y el año correspondiente.
3. Archivo de la SCJN: Esta opción es útil para consultar expedientes y acuerdos en la Suprema Corte de Justicia de la Nación que datan de entre 1898 y 1928.

Es importante mencionar que el método más comúnmente utilizado es la consulta en SISE Expedientes en el Consejo de la Judicatura Federal.

Para consultar expedientes en Juzgados de Distrito, puedes acceder a SISE Expedientes y seleccionar el circuito judicial de tu interés. La plataforma proporciona información sobre los 32 circuitos judiciales del país, lo que te permite buscar expedientes en circuitos específicos, como Sinaloa o Hidalgo.

Otra alternativa recomendada es acceder al portal de Servicios en Línea del PJF para realizar la consulta de expedientes directamente en el CJF. Una vez dentro, selecciona "Ingresa al Portal" y luego "Juzgados de Distrito y Tribunales de Circuito."

Después de iniciar sesión (con usuario/contraseña o firma), puedes buscar expedientes en juzgados de distrito seleccionando la opción "Consulta de Expediente." Esta función también te permite consultar expedientes en juzgados familiares.

Es importante destacar que la búsqueda de expedientes electrónicos en el CJF te permite acceder a acuerdos dentro de un expediente. Si deseas consultar acuerdos de manera directa, puedes acceder a la "Lista de Acuerdos" en el CJF.

Búsqueda de Expedientes Judiciales en Colombia

En Colombia, la búsqueda de expedientes judiciales se lleva a cabo en la Rama Judicial a través de cuatro métodos:

1. TYBA (Tribunal Virtual de Bolsillo de la Abogacía): La consulta de procesos en TYBA ofrece tres opciones:

   - Por proceso: Requiere datos como el departamento y la ciudad del proceso, la corporación, la especialidad, el despacho y el código del proceso.

   - Por persona: Permite consultar procesos por nombre y apellido, razón social y número de identificación.

   - Por predio: Requiere datos como el departamento y la ciudad del predio, la cédula catastral y la matrícula inmobiliaria.

2. SAMAI: La consulta de procesos judiciales en SAMAI, una plataforma desarrollada por el Consejo de Estado, también se realiza a través de tres opciones: Radicado, Clase de proceso y Parte procesal. Cada opción tiene filtros de búsqueda similares, incluyendo fechas, estados, corporaciones, etc.
3. Rama Judicial: En su plataforma principal, la Rama Judicial permite la consulta de expedientes digitales. Ofrece tres opciones:

   - Consulta de procesos nacional unificada: Permite realizar búsquedas utilizando datos como el número de radicación, nombre o razón social, construcción de número, por Juez/Magistrado y Clase de Proceso, así como por Juzgados de Ejecución de Penas y Medidas de Seguridad.

   - Consulta de procesos: La consulta de procesos en la Rama Judicial mediante esta opción se realiza seleccionando la ciudad y la corporación o especialidad.

   - Justicia XXI Web, que es una opción similar a TYBA.

4. Comisión Nacional de Disciplina Judicial: También puedes realizar consultas de antecedentes en la plataforma de la Comisión Nacional de Disciplina Judicial.

Te recomendamos leer nuestro artículo sobre Legaltech en Colombia para obtener más información sobre tecnología legal en el país.

Búsqueda de Expedientes Judiciales por Nombres y DNI en Argentina

En Argentina, la consulta de expedientes se realiza a través del Sistema de Consulta Web del Poder Judicial de la Nación. También puedes acceder a esta plataforma a través de la página de la Corte Suprema de Justicia de la Nación (haciendo clic en "Expedientes judiciales") y del Centro de Información Judicial (haciendo clic en "Consulta de expedientes").

Ambas opciones te redirigirán al Sistema de Consulta Web mencionado anteriormente, que te permite consultar expedientes judiciales por internet en Argentina.

Una vez dentro de la plataforma, puedes realizar la consulta de causas en el PJN de tres maneras:

1. Por número de expediente: Selecciona la opción "por expediente" y proporciona los datos necesarios, como la jurisdicción, el número del expediente y el año del proceso.
2. Por nombres y apellidos: Elige la opción "por parte," selecciona la jurisdicción, el tipo de parte y escribe el nombre y apellido. Ten en cuenta que la búsqueda por nombres está restringida para algunos expedientes con información confidencial.
3. Reparación histórica: Esta opción está disponible para consultas relacionadas con la reparación histórica.

Es importante destacar que, por el momento, no es posible hacer el seguimiento de expediente con DNI en esta plataforma. Sin embargo, es posible que en el futuro la plataforma permita la consulta de causas judiciales por DNI.

Además de estas opciones, otros portales útiles son:

- El Sistema de Información de Expedientes de la Provincia de Santa Fe para consultar expedientes judiciales en Rosario y otras ciudades.

- La plataforma de Consulta de Expedientes Históricos (para procesos anteriores a 2002) y la Mesa de Entradas Virtual (para procesos actuales), ambas para la consulta de expedientes en la provincia de Buenos Aires.

- El portal de Consulta de Expedientes – Selección de Centro Judicial del Poder Judicial de Tucumán para la consulta de expedientes en esta provincia.

Por otro lado, en cuanto a la búsqueda de expedientes en trámite del área laboral, puedes utilizar la plataforma del SECLO (Servicio de Conciliación Laboral Obligatoria) teniendo a mano el número de expediente, el año y el tipo.

Búsqueda de Expedientes Judiciales por Nombre y DNI en Perú

En Perú, la búsqueda de expedientes judiciales se puede realizar de diversas formas, según tus necesidades específicas. A continuación, se describen las opciones disponibles:

1. SINOE (Sistema de Notificaciones Electrónicas): Para acceder a este sistema, debes registrar una casilla electrónica y obtener un usuario y contraseña. Esto te permitirá gestionar diferentes procedimientos en SINOE en tiempo real.
2. SERJUS (Servicio de Justicia): En la plataforma MAU del Poder Judicial, puedes consultar expedientes por nombre y apellido o por número de expediente. Para ello, selecciona la opción "Consulta de Expedientes Judiciales," donde podrás elegir entre "Expedientes Judiciales Superior" y "Expedientes Judiciales Supremo" (para expedientes en la Corte Suprema).
3. Plataforma digital única del Estado Peruano: Además de SERJUS, este sistema te permite consultar expedientes en las Cortes Superiores del Poder Judicial. Es importante destacar que en ninguna de estas dos opciones puedes realizar la consulta de expedientes penales con DNI ni por nombre y apellido.

Te recomendamos leer nuestro contenido sobre Legaltech en Perú para obtener más información sobre la tecnología legal en el país.

Consulta de Procesos y Causas en la Función Judicial de Ecuador

En Ecuador, la consulta de procesos judiciales se lleva a cabo mediante la plataforma EXPEL, gestionada por el Consejo de la Judicatura. Dentro de esta plataforma, tienes la opción de utilizar palabras clave para llevar a cabo la búsqueda. Además, puedes acceder a la función "Búsqueda avanzada" para aplicar filtros más específicos y detallados al consultar causas. Incluso, es posible realizar la consulta de procesos por nombres y apellidos.

Otra forma de acceder al sistema es a través de la página principal de la Función Judicial, donde puedes hacer clic en la opción "Causas."

Por otro lado, para la consulta de denuncias en la Fiscalía, está disponible la plataforma de Consulta de Noticias del Delito de la Fiscalía General del Estado. Mediante este sistema, puedes buscar denuncias por nombre de los involucrados, placas de vehículos o número de denuncia.

Consulta de Expedientes Judiciales y Notificaciones en el Poder Judicial de Uruguay

En Uruguay, para consultar un expediente judicial en línea, debes acceder a la plataforma del Poder Judicial e ingresar la Identificación Única de Expedientes (IUE).

Es importante destacar que, por el momento, no es posible realizar la consulta de expedientes judiciales por apellidos en Uruguay. Sin embargo, el Estado está trabajando en la incorporación de la función de búsqueda patronímica (por nombres y apellidos), la cual se espera que esté disponible para el año 2024, según la AGESIC (Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información de Uruguay).

Además de estas opciones, otros recursos de interés incluyen los Servicios en Línea del Poder Judicial, como la agenda pública, el UANE, el carné de profesionales, el IGRN y la ventanilla única judicial, así como la Ventanilla Única del Poder Judicial para acceder a los servicios en línea. También puedes utilizar la Unidad Administradora de las Notificaciones Electrónicas para acceder a notificaciones electrónicas del Poder Judicial y el portal de las Comunicaciones Electrónicas del Poder Judicial para leer todas las comunicaciones oficiales de este órgano. Para consultar expedientes en el Banco de Previsión Social, puedes visitar la página correspondiente.

Consulta de Expedientes y Gestión en Línea en Costa Rica

En Costa Rica, la consulta de expedientes judiciales se realiza a través de la función de Gestión en Línea del Poder Judicial. Para llevar a cabo una consulta por número de expediente, no es necesario iniciar sesión en el Poder Judicial, ya que se trata de una consulta pública.

Otra opción para acceder a la consulta de expedientes en línea es a través del sitio web www.poder-judicial.go.cr. Una vez en el sitio, dirígete a "Consulta en línea" y luego a "Expedientes judiciales."

Es importante tener en cuenta que, si deseas realizar una consulta privada en la función de Gestión en Línea del Poder Judicial, deberás iniciar sesión con un usuario y contraseña. Si necesitas información sobre cómo registrarte, puedes ponerte en contacto con el servicio de ayuda del acceso al expediente electrónico.

Es relevante mencionar que, hasta el momento, no existe una función disponible para la consulta de expedientes judiciales por número de cédula en el sistema de Gestión en Línea.

En resumen, la consulta de causas penales puede realizarse de manera eficiente siguiendo unos simples pasos, generalmente a través de plataformas en línea proporcionadas por la autoridad judicial o el sistema legal de cada país. Estos pasos pueden variar según la jurisdicción, pero en general, involucran la búsqueda de expedientes utilizando información clave como nombres, apellidos o números de expediente. La digitalización de los procesos judiciales ha facilitado significativamente esta tarea, permitiendo un acceso más rápido y transparente a la información legal relevante.

Dentro del mundo legal, un negocio jurídico corresponde a los actos en los cuales se facilitan acuerdos y se realizan transacciones entre distintas partes. En este mismo sentido, son piezas fundamentales en el derecho, ya que son actos que sirven para la creación, modificación o extinción de derechos y obligaciones.

De esta manera, se entiende el concepto de negocio jurídico como una declaración de voluntad entre particulares, cuyo objeto es generar ciertos efectos jurídicos. 

Se trata de un acto mediante el cual las partes involucradas realizan una manifestación de su voluntad para generar un efecto, el cual se debe enmarcar dentro del ordenamiento jurídico vigente y considerar distintos elementos para su validez. Si existe algún error en la ejecución o producción del negocio, este se podría anular.

Ejemplos de negocio jurídico 

Este acto jurídico involucra distintas transacciones y elementos que se dan en el derecho, entre las cuales podemos citar algunos ejemplos que ilustran este concepto:

• Contratos de compraventa

Un acto en el que una parte expresa su declaración de voluntad de transferir un bien a cambio de una suma de dinero u otro tipo de contraprestación o elemento, para que la otra parte se convierta en propietario. 

• Testamento

Negocio jurídico sobre la herencia de una persona. Aquí la persona realiza una manifestación de su voluntad respecto de cómo se repartirá su patrimonio después del fallecimiento, y cuál será la disposición de sus bienes entre sus herederos.

• Matrimonio

Acto que crea una unión legal entre dos personas, estableciendo cada derecho y obligación mutua, así como los efectos legales en caso de divorcio y separación.

• Poder notarial 

En este negocio jurídico se elabora un documento mediante el cual una persona otorga a otra la facultad de realizar un acto en su nombre y representar su voluntad legalmente, como es la firma de contratos o la administración de un bien.

• Contrato de prestación de servicios

Son actos que establecen la declaración de voluntad de una de las partes a realizar determinados servicios para la otra parte, a cambio de una compensación acordada.

• Acuerdo de confidencialidad

Un contrato que regula las declaraciones, la divulgación y el uso de elementos que incluyan información confidencial entre las partes, protegiendo los intereses comerciales y evitando la filtración de datos sensibles.

• Contrato de sociedad

Un negocio jurídico en el que dos o más personas se asocian para llevar a cabo una actividad económica en común, definiendo derechos y obligaciones de cada socio.

Concepto de negocio jurídico

Para que se desarrolle un negocio jurídico, es importante la presencia de elementos esenciales que deben estar presentes y que dan sentido a este acto. Ellos hacen que la base del negocio sea válida, que tenga efectos jurídicos y que estén conformes al derecho, tal como lo establece el concepto de negocio jurídico. 

Asimismo, los errores o fallas que se produzcan durante la celebración del negocio jurídico, podrían derivar en que este acto no sea válido.

Aunque pueden existir diferencias de acuerdo a la legislación vigente, se consideran los siguientes elementos necesarios para este tipo de actos:

Manifestación de voluntad

Todas las partes involucradas en el negocio jurídico deben expresar su voluntad de manera libre y consciente. Dentro del concepto de negocio jurídico, este elemento es fundamental, ya que las decisiones no pueden estar viciadas por error, dolo, violencia, o cualquier otro tipo de elementos que afecte la libertad de elección y autonomía durante este acto.

Objeto lícito

El objeto del negocio debe ser legal y estar contenido dentro de las normas del derecho. Esto significa que el propósito o el efecto del acto jurídico no debe contravenir la ley, de lo contrario el negocio será nulo, independiente de que exista un contrato de por medio.

Causa lícita

La causa se refiere al motivo o razón que impulsa a las partes a celebrar el negocio jurídico. Al igual que el objeto, la causa debe ser lícita y no puede violar la ley ni estar fuera del derecho para que estos actos sean válidos.

Capacidad de las partes

Todas las partes involucradas en el negocio jurídico deben tener la disposición y facultad legal para hacerlo. Esto implica que puedan ejercer el acto jurídico, entendiendo su significado, objeto, consecuencias, efectos y obligaciones, así como la capacidad de obrar, es decir, que sean aptos para realizar un acto jurídico.

Ausencia de vicios en el consentimiento

El consentimiento de las partes debe ser libre de vicios como el error, el dolo, la violencia o la intimidación. Si el consentimiento está viciado, el negocio jurídico podría ser anulado y el contenido del contrato no tendría efectos ni validez.

Forma (en algunos casos)

Algunos negocios jurídicos requieren ciertos elementos formales para ser válidos. Esto puede incluir la necesidad de que el acuerdo o contrato  esté sujeto a ciertas condiciones, por ejemplo, que sea por escrito, esté notariado, o que cumpla con otros requisitos que exija el derecho para realizar estos actos.

Tipos de negocio jurídico

Es posible realizar una clasificación y separación del concepto de negocio jurídico de acuerdo a distintos criterios que existen en el área del derecho. A continuación detallaremos los elementos más relevantes para la ejecución de estos actos:

Según el número de partes involucradas:

• Unilaterales: Considera aquellos actos en los cuales se requiere que un solo sujeto emita su declaración de voluntad, como es el caso del testamento de una herencia.

También hace referencia a los negocios en que hay voluntad de varias personas, pero que en el negocio representan una sola parte. Un ejemplo de este caso son las comunidades, que involucran a varios propietarios, pero que tienen un administrador que los representa para los efectos de la comunidad.

• Bilaterales: Corresponde al acto jurídico en el que se requiere el consentimiento de voluntad de dos o más personas, como son los contratos.   

Según la naturaleza de la obligación

• Onerosos: Corresponden a los actos de derecho cuya obligación y ventajas son recíprocas, como sucede en el caso de una compraventa.
• Gratuitos: Se presenta en un negocio jurídico cuando una de las partes proporciona una ventaja a la otras sin recibir nada a cambio. Por ejemplo, esto sucede en las donaciones.

Según la forma:

• Formales: Son los actos que requieren elementos específicos para su validez. Podemos encontrar este tipo de negocio jurídico en aquellos que requieren una escritura pública para su existencia y efectos.
• No formales: En este caso el negocio jurídico no requiere ninguna solemnidad, basta el consentimiento de las partes para que esté conforme al derecho y se indique la obligación.

Según su efecto en el derecho:

• Positivos: En este caso, el negocio jurídico tiene por objeto el nacimiento, modificación o extinción de un derecho, el cual depende de la realización del acto jurídico. 
• Negativos:  Aquí la conducta jurídica consiste en una omisión o abstención. Son actos que están centrados en la restricción de un derecho preexistente.  

Extinción de los negocios jurídicos

La extinción de un negocio jurídico puede darse por varias razones y circunstancias, ya que depende de la naturaleza del negocio, las disposiciones legales que se aplican, y las particularidades de estos actos. 

Aquí veremos algunas de las formas más comunes en las que pueden extinguirse los negocios jurídicos.

• Cumplimiento de condiciones: Si un negocio jurídico está sujeto a requisitos específicos, se extinguirá una vez que estas condiciones se cumplan. 
• Vencimiento del plazo: Si el negocio jurídico tiene un plazo específico de duración, el negocio se extinguirá automáticamente pasado ese lapso. 
• Resolución o rescisión: Las partes pueden acordar mutuamente poner fin al negocio jurídico mediante una resolución o rescisión. Esto puede ocurrir porque acuerdan que el contrato ya no cumple con sus objetivos y efectos, cuando hay incumplimiento por alguna de las partes o en caso de separación.
• Anulación o nulidad: Si el negocio jurídico tiene una causa ilícita o un vicio como el error, dolo, violencia o es contrario a la ley, puede ser declarado nulo.
• Revocación: Existen casos en que las partes pueden acordar la revocación del negocio jurídico, siempre que no haya derechos de terceros involucrados. 

Estas son algunas de las razones por las cuales pueden extinguirse los negocios jurídicos, y dependerá de cada caso en particular y de la normativa vigente, si aplican estas condiciones para poner fin a los negocios.